Forwarded from DRC Qazaqstan
Маркетплейсы и продавцов в Казахстане обяжут предоставлять услуги на казахском языке. Об этом заявил министр торговли и интеграции РК Арман Шаккалиев
Во время обсуждения законопроекта «О защите прав потребителей» депутат Ринат Заитов заявил, что в Казахстане есть проблема с предоставлением услуг на казахском языке, и предложил урегулировать этот вопрос законодательно.
Согласно методологии, разработанного международной организацией Ranking Digital Rights, экспертами юридической фирмы DRCQ был подготовлен рейтинг казахстанских компаний по соблюдению цифровых прав. В рейтинге указано, что параметры доступа к условиям предоставления услуг должны как минимум отвечать на следующие вопросы:
❓Легко ли найти условия предоставления услуг компании?
❓Доступны ли условия предоставления услуг на основном языке (-ах), на котором (-ых) говорят пользователи в юрисдикции деятельности компании?
❓Представлены ли условия предоставления услуг в понятной форме?
Представляется, что как минимум эта информация должна быть переведена на казахский язык.
Казахстанцы активно пользуются услугами маркетплейсов, а общий объем электронной коммерции достиг 2,4 трлн тенге.
В топ-5 самых популярных товаров, реализованных на маркетплейсах Казахстана, в 2023 году попали:
✅ телефоны и гаджеты - 486,2 млрд тенге;
✅ бытовая техника - 205 млрд тенге;
✅ компьютеры, ноутбуки, программное обеспечение, компьютерные товары - 178,4 млрд тенге;
✅ автотовары - 140,5 млрд тенге;
✅ товары для строительства и ремонта - 85,7 млрд тенге.
#маркетплейсы #интернет_торговля #Казахстан #новости_от_DRCQ #казахский_язык
Во время обсуждения законопроекта «О защите прав потребителей» депутат Ринат Заитов заявил, что в Казахстане есть проблема с предоставлением услуг на казахском языке, и предложил урегулировать этот вопрос законодательно.
«У нас никаких ограничений или дискриминации по языковому принципу нет. Другой вопрос — в электронной торговле не все сервисы доступны на родном языке, и потребитель не может их использовать, почему он должен страдать? Он должен получать актуальную, достоверную информацию. В этой связи, мы еще раз подтвердили, что конституционный принцип и законодательные требования о языках должны соблюдаться. Это касается и маркетплейсов, и обслуживания на бытовом уровне», — отметил министр в кулуарах заседания Мажилиса Парламента.
Согласно методологии, разработанного международной организацией Ranking Digital Rights, экспертами юридической фирмы DRCQ был подготовлен рейтинг казахстанских компаний по соблюдению цифровых прав. В рейтинге указано, что параметры доступа к условиям предоставления услуг должны как минимум отвечать на следующие вопросы:
❓Легко ли найти условия предоставления услуг компании?
❓Доступны ли условия предоставления услуг на основном языке (-ах), на котором (-ых) говорят пользователи в юрисдикции деятельности компании?
❓Представлены ли условия предоставления услуг в понятной форме?
Представляется, что как минимум эта информация должна быть переведена на казахский язык.
Казахстанцы активно пользуются услугами маркетплейсов, а общий объем электронной коммерции достиг 2,4 трлн тенге.
В топ-5 самых популярных товаров, реализованных на маркетплейсах Казахстана, в 2023 году попали:
✅ телефоны и гаджеты - 486,2 млрд тенге;
✅ бытовая техника - 205 млрд тенге;
✅ компьютеры, ноутбуки, программное обеспечение, компьютерные товары - 178,4 млрд тенге;
✅ автотовары - 140,5 млрд тенге;
✅ товары для строительства и ремонта - 85,7 млрд тенге.
#маркетплейсы #интернет_торговля #Казахстан #новости_от_DRCQ #казахский_язык
👍2🤣1