Бесплатный курс «Основы управления» от Стратоплана

Управлять — значит постоянно решать задачи, для которых нет готовых решений. Выстраивать работу команды, нанимать, договариваться с людьми, распределять ответственность и не теряться в потоке задач. Иногда это дается легко, но чаще — требует поиска определенных подходов.

Чтобы помочь вам разобраться с этими подходами, Стратоплан проведет бесплатную серию воркшопов «Основы управления». 5 дней, 5 ключевых аспектов работы руководителя, 5 спикеров.

👉Первые шаги после назначения
👉Найм и как это делать правильно
👉Как создать команду
👉Как ставить и контролировать задачи
👉Лидерство

📆С 14 по 18 апреля, с 17:00 до 19:00 (GMT+3)
👀В числе спикеров: Виталий Шароватов, Ярослав Астафьев, Дмитрий Болдырев и тренеры Стратоплана

🔗Бесплатная регистрация

Кейс: Команда не слушается

После ухода нескольких сотрудников меня внезапно повысили до тимлида нашей маленькой команды. Проблема в том, что культура работы у ребят оставляет желать лучшего. Они привыкли работать кое-как: задачи, которые можно сделать за день, растягиваются на недели. Все из дома и, честно говоря, полдня ничем полезным не занимаются. В отчётах пишут...

А вот что они пишут в отчетах, как автор кейса хочет бороться с проблемой, и что ему советует Александр Орлов – читайте в нашем канале с менеджерскими кейсами "Тимлид не спит"!

Держите мем, навеянный комментариями про то, что зарплата – гигиенический фактор, и на самом деле никого не мотивирует.

Советы по тайм-менеджменту для менеджеров

👉В отличие от индивидуальной работы, у вас больше нет какой-то одной самой главной задачей, которой вы занимаетесь большую часть времени. Контекст может меняться каждый час, и к этому нужно привыкать. Кроме того, менеджерская нагрузка довольно непредсказуема неделя к неделе, поэтому к возможности сделать что-то руками стоит относиться как к приятному бонусу, и ни в коем случае не брать на себя то, что может заблокировать команду.
👉Три кластера, которые стоит приоритизировать в первую очередь: срочные и важные задачи; работа, которая может повысить пропускную способность вас или команды; one-on-one встречи.
👉Делегирование – путь к более свободному календарю. Но на этом пути много ошибок – нужно не забывать про контроль, и уметь различать задачи на вырост с задачами, заранее обреченными на провал.
👉Если вы чувствуете перегрузку, составьте список задач, на которые уходит ваш фокус, возьмите своего менеджера, и вместе с ним обсудите, как быть с каждой – продолжить делать, делегировать, или вообще бросить. От себя добавлю, что это супер ценное упражнение – сторонний взгляд часто помогает сделать переоценку ценности многих задач.
👉Старайтесь бронировать в календаре таймслоты на сфокусированную глубокую работу.

Как вы используете AI

На прошлой неделе HBR опубликовали исследование того, в каких сценариях люди используют AI в 2025 году, и как их паттерны поведения изменились за год.

В детали вдаваться не буду, все есть на скриншоте. Мне интересно другое – расскажите, как вы используете AI в менеджерской работе. У меня пока такие кластеры вырисовываются:

👉Структуризация сырого набора мыслей в понятные концепции или документы.
👉Deep Research каких-то тем, в которых я не очень разбираюсь, но хочу быстро вкатиться.
👉Чат с большими документами, которые нет времени внимательно читать.

Как получать удовлетворение от работы

Хорошая модель, которая прямо отозвалась у меня. В чем суть – настоящее удовлетворение и мотивацию вы получаете, когда работа закрывает все три параметра:

1️⃣Joy. То, что вы делаете, приносит радость настолько, что вы не хотите в течение дня заниматься чем угодно еще.
2️⃣Skill. Вы отлично шарите в том, что делаете. Вы гордитесь результатами своей работы, она выделяется для тех, с кем вы работаете.
3️⃣Need. То, что вы делаете, востребовано – либо в компании, либо для ваших пользователей. Если вы закрываете свою часть хорошо, это приводит к какому-то важному успеху.

Так вот, иногда получается так, что закрываются только два атрибута из трех, и это ведет к частым ловушкам, из которых сложно выбраться:

👉Joy + Skill - Need. Вы кайфуете от работы, но ценности компании она не приносит. На краткосрочной дистанции такая работа может помочь перезарядиться, но в долгосроке вы либо ее потеряете, либо сами перестанете видеть смысл.
👉Joy + Need - Skill. Вы тратите кучу времени на то, что более опытный человек сделал бы гораздо быстрее. Опять же, общая продуктивность страдает.
👉Skill + Need - Joy. А это классическое выгорание. Вы работаете весь день, чувствуете внешнее давление из-за важности работы, но удовольствия ноль.

Как внедрять AI в свою работу

На прошлой неделе удивительно мало людей рассказали про то, как используют AI в своей ежедневной работе. Держите топовый гайд по тому, как научиться постепенно получать от него весомую пользу:

1️⃣Уберите все барьеры, которые могут вам мешать быстро обратиться к AI. Запиньте вкладку в браузере, поставьте себе десктопное и мобильное приложение ChatGPT. Попробуйте хотя бы разово использовать AI для частых рутинных задач – отформатировать meeting notes, причесать задачу в трекере. Хинт: вместо того, чтобы просить AI "сделать хорошо", предложите ему сначала проинтервьюировать вас про ваши цели – так он соберет нужный контекст и сделает свою задачу лучше.
2️⃣Разберитесь с тем, где вы приносите больше всего ценности. Именно в этой области вам стоит пытаться применить AI – получив перфоманс буст тут, вы сильно поможете команде, а вот просто генерируя бесполезные тексты, о которых вас никто не просил – нет.
3️⃣Приучите себя документировать свою работу. Хорошая ментальная модель – представьте, что вам надо передать все свои знания новому сотруднику. Задокументировав цели, структуру и образ качественного результата, вы сможете передать эту же работу и AI.
4️⃣Если вы замечаете за собой, что регулярно закидывае просите AI выполнить одну и ту же задачу, или используете один и тот же промпт, подумайте, как это все можно автоматизировать. Может быть, ваш промпт можно обернуть в бота, который будет автоматически каждый день вытаскивать нужные ему данные и обрабатывать их. А самое простое, что можно тут сделать – в конце повторяющихся чатов просить AI превратить их в переиспользуемый шаблон.
5️⃣Делитесь с коллегами идеями, которые у вас заработали. Причем самое интересное – показывать не только результат, но и сам процесс проб и ошибок.

Как загнать IT-команду в ловушку?

Очень просто:
- полностью доверять все ключевые задачи двум единственным крутым специалистам
- не развивать остальную команду: держать прочих сотрудников на одном и том же уровне
- дождаться, пока асы разработки не выдержат нагрузки и уйдут
- finita la comedia!

Не дайте такому сценарию осуществиться.
Приходите на открытый вебинар «Как руководителю развивать команду: структурируем компетенции и гибкие навыки сотрудников».

Будет интересно: операционным директорам и IT-руководителям, менеджерам продуктов и проектов, тимлидам поддержки.

- Вы разберётесь, как повысить эффективность вашей бизнес-единицы
- Узнаете, как создать матрицу компетенций и составить индивидуальный план развития сотрудника
- Поймёте, как развивать всех сотрудников, чтобы не зависеть от отдельных специалистов
- Увидите, как подойти к развитию ваших сотрудников с точки зрения задач бизнеса

Спикеры:
- Константин Кафтан, менеджер ИИ-продуктов в Wildberries
- Галина Баранова, COO в Altasales, продюсер бизнес-форума «Продажи.Главное»

Бонус! Всем участникам – скидка 5% на любой курс и полезная инструкция
«5 ключевых коммуникационных навыков для ИТ-команд»

23 апреля, 19:00 МСК
Бесплатно

Записаться на событие: https://clck.ru/3LZh9H

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

AI для ведения тестовой документации

Держите прикладной материал вдогонку ко вчерашней статье. Одно из самых очевидных мест, где можно начать получать пользу от AI в дефолтной продуктовой команде, это генерация качественной тестовой документации – списка тест-кейсов и чек-листов, которые нужно проверить перед релизом. Воркфлоу прямо очень простой:

👉Закидываете макеты / скриншоты пользовательского сценария, добавляете весь контекст про профиль пользователя и его цели. Получаете первый черновик.
👉Проходитесь по черновику, выписываете все недостатки и пропущенные детали, закидываете в AI с просьбой доработать.
👉Когда по контенту все хорошо, закидываете в AI образец структуры и оформления, объясняете, какую мета-информацию вроде приоритетов надо добавить.
👉Экспортируете в нужный формат, который уже загружаете в тестохранилку или базу знаний.

Ну и, как разбирали вчера – чтобы не вести такой диалог каждый раз, просите AI собрать детальный список ваших требований к тест-кейсам, и просто всегда добавляете его в контекст.

Как упрощать сложные решения

1️⃣Чтобы принять решение, сначала отдельно рассмотрите, что может пойти хорошо, а что может пойти плохо. Для каждого из сценариев проясните, к какому конечному результату это приведет. Если смешивать и плюсы, и минусы вместе, легко начать ходить по кругу и зависнуть в аналитическом параличе.

2️⃣Основой для принятия решения должны быть его сильные стороны. Слабые – только повод для вето, если они критичны и не могут быть скомпенсированы.

3️⃣Сознательно двигайте и себя, и других в том, чтобы инвестировать в сильные стороны. Людям естественным образом хочится чинить слабые стороны, но это редко дает реально большую отдачу. К слабостям лучше относиться как к ограничениям, которые можно учитывать в дизайне, но устранять не обязательно.

4️⃣Не вводите слишком много критериев для принятия решения, используйте максимум три, которые реально влияют на исход.

Про системных аналитиков

Мы недавно записали шикарный выпуск Подлодки про системных аналитиков. И я вдруг понял, что мне всю жинь не хватало такой выделенной роли где-то рядом. Для тех, кто еще не посмотрел – системные аналитики умеют задавать правильные вопросы, разруливать хаос и переводить «хочу, чтобы все работало вот так вот» на язык диаграмм, API и понятных PRD.

В этом выпуске к нам в гости приходила Ольга Пономарёва — она старший системный аналитик с опытом более 8 лет, работала в WB, Т-Банке, Miro, Райффайзен банке, а сейчас у нее уже большая онлайн-школа для системных аналитиков, которую прошли уже более 1000 человек!

Также она ведёт канал самый большой ТГ канал про системный анализ, там вы сможете найти супер полезные посты для прокачки хард скиллов по различным темам. А если хотите поглубже разобраться кто такие системные аналитики и чем они реально занимаются, то вам отлично подойдет канал для новичков.

Топ постов, которые вам точно понравятся:
– С чего начать для карьеры в системном анализе
– Важные навыки для системного аналитика
– Шаблоны документации: самый топовый гайд, который изменил мир системных аналитиков
– 150 вопросов, которые задают аналитикам на собесе (сможете на них ответить?)
– Подборка полезных постов для прокачки хард скиллов по всем темам


Реклама. ИП Пономарева, ИНН 590850178342, erid:2SDnjdCtTKb

Как выживать в токсичной команде

Представьте ситуацию – ты придумываешь классную идею, работаешь всю ночь, ускоряешь пайплайн обработки данных в три раза, а тимлид на демо невозмутимо заявляет, что это была «общая идея». А помимо этого все присыпается регулярным игнором вопросов в чатах, токсичными замечаниями вместо конструктивной критики, и показное деление всех на старичков и новичков.

Автор статьи рассказывает про свой максимально неприятный опыт работы в токсичной команде, и советами, которые помогли ему продержаться до перехода на новую работу:

1️⃣ Включите режим «серой скалы» – нейтральное лицо, минимум эмоций. Не кормите троллей и не вступайте в бессмысленные конфликты.
2️⃣ Документируйте все. Если договорились о чем-то важном на митинге – зафиксируйте это письменно и отправьте коллегам. Это не паранойя, а разумная страховка.
3️⃣ Сократите личные разговоры до минимума. В токсичных командах любая ваша личная информация может легко превратиться в оружие против вас.
4️⃣ Развивайтесь за пределами компании. Общайтесь в профессиональных сообществах, ходите на конференции и митапы. Это поможет не потерять уверенность в своих силах и позволит легче уйти в лучшую команду, когда придёт время.
5️⃣ Создайте финансовую подушку. Когда появится возможность уйти – вы должны быть готовы сделать это без лишних переживаний.

Тренинг про управление изменениями

Любой опытный менеджер знает, что самое сложное в работе – это внедрять изменения. Системы не любят меняться, они очень инерционны, и стремятся свое состояние сохранить. Из-за этого часто происходит следующая ситуация – вы заряжены поменять какой-то процесс и наконец-то сделать все правильно, стартуете изменение, но потом попадаете в болото – бесконечно спорите с разными людьми, пытаетесь продать им свою идею, и ничего не двигается.

Так вот, ребята по ссылке предлагают четкую методологию под названием 5встреч, которая раскладывает внедрение изменений по нескольким понятным шагам, целевым аудиториям, на которые надо повлиять, и учит работать с сопротивлением.

📆Научиться фреймворку и попробовать его на реальных встречах вы сможете на онлайн-тренинге, который стартует уже 12 мая.
🔗Все подробности – в канале @changetransformation!

Реклама. ООО "Пять встреч", ИНН 9729345401, erid: 2SDnjdx6Xzm

Почему важны точные формулировки

Моим первым уроком про то, почему менеджеру важно быть очень точным в формулировании своих мыслей, была очень неприятная ситуация с повышением зарплаты. Все по классике – я озвучил сотруднику новую зарплату, предполагая по умолчанию, что мы оба говорим про сумму до вычета налогов. Оказалось, что так думал только я, а сотрудник думал про чистую зарплату. Выяснилось это только в тот день, когда зарплата упала ему на карточку, и его доверие ко мне сильно пошатнулось.

В статье приводится несколько похожих примеров того, каких антипаттернов стоит избегать.

Про карьерный рост:

❌Сфокусируйся на возможностях прокачать лидерские навыки
✅В ближайшие полгода ты лидишь проект Х. С завтрашнего дня я сделаю официальный анонс и передам тебе все полномочия.

Про найм:

❌Вы сможете спокойно выбрать любую команду после принятия оффера
✅Открытые роли сейчас есть в командах X, Y и Z. В X вы не очень подходите по профилю. В Y как раз подходите идеально, но если вы не захотите пойти туда, давайте обсудим заранее.

Про повышение:

❌Думаю, в ближайшее время ты можешь расчитывать на повышение.
✅У нас два цикла повышения в ближайшие 12 месяцев. Вероятность в следующем цикле через 3 месяца невысока, а через 9 месяцев более реальна. Давайте обсудим, почему я так считаю, чтобы вы понимали логику.