Как продать техдолг и как бороться с ним

Замечательная статья, которую можно скидывать менеджерам, считающим борьбу с тех долгом задачей с приоритетом "nice-to-have". Мне особенно понравился предлагаемый автором рефрейминг – вместо того, чтобы обсуждать, зачем вообще надо тратить время на решение техдолга, надо признать, что из-за его существования вы уже тратите дофига времени, и вам надо сделать что-то, чтобы в будущем его тратилось меньше.

Тинькофф приглашает в команду крутых ИТ-специалистов

Команда решает масштабные задачи: создает высоконагруженные сервисы для 30 миллионов клиентов, экспериментирует и ищет новые решения. А еще с ними комфортно работать. Большинство бытовых забот делегируют компании: от расширенного ДМС и юридической помощи до питания и поддержки спорта.
Откликнуться в команду Тинькофф: https://u.tinkoff.ru/it.prof

Бреслав и Ложечкин говорят про навыки руководителей

Предыдущий выпуск немного задержался, поэтому, чтобы сохранить месячную периодичность, третий эпизод уже в ваших подкастных приложениях!

В этом эпизоде Бреслав и Ложечкин обсуждают, какие навыки необходимы руководителю, чтобы качественно справляться со своей работой и сравнивают свой опыт развития в разных компаниях. Мой любимый момент – цитирование Куклачева!

Открыта регистрация на летний ProductCamp

Я никогда не был на ProductCamp, и, кажется, я такой единственный среди всех моих знакомых продактов и многих тимлидов. И я очень сильно жалею, что так получилось, потому что конференция в своем роде уникальная:

👉От каждого, кто приходит на конфу, ожидается активное участие – ты либо спикер, либо волонтеришь, либо принимаешь активное участие во всяких живых форматах.
👉На регистрации действует "фейс-контроль" – так как от всех участников ожидается готовность обмениваться опытом, этот опыт должен быть у каждого.
👉Она полностью бесплатная, участники оплачивают только свое проживание.
👉Доклады там топовые – как благодаря уровню спикеров, так и благодаря подготовке, в которую волонтеры вкладывают кучу сил.

Короче, не будьте мной, и вписывайтесь – там должно быть топово!

📆Дата: 19-20 августа
📍Офлайн в Подмосковье и онлайн на ProductLand
💻Регистрация

Реклама ООО “Тривиум“, ИНН 7806297293, erid: LjN8KFPcU

Микроменеджмент

Расшифровка доклада Жени Антонова про то, откуда берется микроменеджмент, чем он вреден, и как с ним бороться. Все тезисы из статьи я повторять не буду, но для старта обсуждения в комментариях – список основных причин возникновения микроменеджмента:

👉Тревожность и страх отпускать контроль и доверять другим людям.
👉Недоверие к коллегам, которые не такие умные, как руководитель.
👉Гиперопека команды.
👉Амбиции и эго менеджера.
👉Желание стать незаменимым и обеспечить job security.
👉Непонимание того, в чем вообще состоит роль менеджера.
👉Нежелание и боязнь изменений.

Как делать сложный выбор

Менеджеру постоянно нужно принимать решения: какого кандидата нанять, какой архитектурный подход выбрать, бросаться ли в долгий рефакторинг без гарантированных шансов на успех. Сложнее всего принимать решения, цена которых высока, и ни один из вариантов не перевешивает другие.

Вспомним вчерашнюю статью про микроменеджмент. Бывает так, что риски не затащить проект могут быть достаточно велики для того, чтобы микроменеджмент и ручной контроль команды был оправдан, но при этом не хочется и терять автономность команды на длительном интервале. Как сделать выбор – не понятно.

Если такое решение слишком долго прокрастинировать, вы будете совершать неоптимальные тактические шаги, часть из которых будут больше подходить одному из решений, часть – другому. Это наихудший из возможных исход.

В статье предлагают простой подход – выписать все варианты решения в виде фразы "In order to [thing], I’m choosing [x important thing] even over [y important thing]".

Чем это полезно:

👉Явно проговаривая трейдофф, вы лучше можете почувствовать, насколько он действительно оправдан. Это поможет выбору.
👉Как только выбор сделан, явно описанный трейдофф поможет придерживаться выбранной стратегии.

Как всей командой оценивать риски

1️⃣Нарисуйте на вайтборде или в Miro схему вашей системы или процесса.
2️⃣Попросите каждого человека в команде в течение 10 минут подумать над рисками, которые он видит, и выписать их на отдельные стикеры. Разные цвета – разные категории важности.
3️⃣Наклейте стикеры на схему, в те ее части, к которым относятся упомянутые риски.
4️⃣Обсудите все риски, уделяя особенное внимание тем случаям, когда риск видит только один человек, и тем, когда у людей есть противоположное друг другу мнение.
5️⃣А дальше по классике – разложите все риски, с которыми команда согласилась, по шкалам probability и impact, и начинайте прорабатывать их.

Страх и ненависть performance review в Microsoft

Про кровавые performance review в Microsoft ходит много городских легенд. Главная из них про то, что по результатам ревью 10% сотрудников с наихудшим перфомансом ждало увольнение.

Автор статьи, работавший в Microsoft в годы, когда компания экспериментировала с разными подходами к оценке сотрудников, делится своим опытом участия в этой бессмысленной и неэффективной системе stack ranking'а людей.

Как Google работает с техническим долгом

В Google кажый квартал проводятся опросы всех инженеров, основная задача которых – следить за тем, насколько им нравится работать, и что влияет на их удовлетворенность. Когда в факторах неудовлетворенности стал лидировать технический долг, рисерчеры закопались в проблему глубже.

👉После интервью с инженерами абстрактный техдолг разбили на категории: отсутствующая документация, недостаток или ненадежность тестов, деградирующая кодовая база, проблемы в релизном процессе, и другие.
👉Для техдолга попытались ввести объективные метрики, которые можно собирать чаще и быстрее, чем опросами – но ничего не получилось, сильной корреляции нигде не нашлось.
👉Для команд ввели две вспомогательные практики – фреймворк управления техдолгом и матрицу градаций техдолга.
👉Зашли со стороны обучения, провели много воркшопов и курсов по управлению техдолгом разного вида.
👉Внедрили тулинг, позволяющий замерять серьезность проблем в конкретных областях. Например, качества тестов, или протухших зависимостей.

Воркшоп по управлению конфликтами в команде

Одна из ошибок начинающих тимлидов – боязнь конфликтов в команде, которая часто идет рука об руку со стремлением все контролировать. Для такого тимлида любой спор в команде выглядит опасным, ведь он может вызвать непредсказуемые последствия. И в итоге гасится любое внешнее проявление конфликта. Это плохо сразу по двум причинам:

👉Конфликты – это айсберги, в которых основная часть может находиться под водой. Гашение внешних проявлений конфликта может только усугубить ситуацию, если не закопаться в его причины.
👉Некоторые конфликты могут быть полезными и конструктивными, и избавляться от них значит лишаться важного инструмента.

Приходите на открытый воркшоп от OTUS про то, как выстроить систему решения конфликтов в команде. Алексей Кирсанов, опытный менеджер из Битрикс 24, расскажет про типы конфликтов и различные методы их решения.

📆Дата: 20 июля, 19:00 по Москве
🔗Регистрация

Нативная интеграция информация о продукте www.otus.ru

Отличие технического бренда и технического престижа

Стандартный подход к построению техбренда в компании:

1️⃣Поставить цель в виде количества статей и докладов в квартал
2️⃣Пинать инженеров, чтобы они выдавали хоть какие-то статьи, но регулярно
3️⃣Радоваться количеству просмотров и подписчиков

Автор предлагает заходить с другого угла, и гнаться не за количеством контента, а за тем, чтобы ваш технический бренд сильно ассоциировался с какой-то конкретной вещью, в которой вы действительно хороши. Тогда вам не нужна регулярность и частотность публикаций. Вместо этого важно написать один или два действительно хороших глубоких материала, которые станут ассоциироваться у людей с вами.

Гайд для начинающих про то, как устроена продуктовая разработка

Представьте, что к вам в команду выходит зеленый продакт, который раньше не работал с командами разработки. Вы будете говорить с ним на разных языках, и столкнетесь о такое количество граблей, что и подумать страшно. Ребята из интенсива Валерии Розовой сделали полноценное исследование: за полтора месяца они изучили десятки открытых источников и провели интервью с продактами разного уровня, от middle до CPO. Все это сложилось в большой гайд, который поможет разобраться в процессах продуктовой разработки.

Внутри есть ответы на вопросы:
👉Кто входит в команду разработки и за что они отвечают
👉Что входит и не входит в задачи продакта на этапе Delivery
👉Основной глоссарий по архитектуре, процессам, технологическому стеку
👉Какие первые шаги продакту сделать в своей работе (а вот эта часть полезна и тимлидам, которые думают вкатиться в продакт-менеджмент)

Бонусом к гайду идет куча ссылок на статьи, видео и подкасты, которые можно вбрасывать своим знакомым продактам, чтобы они подкачали свою техническую жилку!

Автономность и выравнивание

Знаете фразу "просто наймите крутых людей, и не мешайте им работать"? Меня она всегда очень сильно смущала, потому что абсолютно ничего не говорила о том, как обеспечивать, чтобы эти крутые люди не тащили продукт и компанию в разные стороны. Статья как раз о том, почему люди часто путают необходимость выравнивания с отсутствием автономности.

Интервью с СОО Shopify про борьбу с бесполезными митингами и ценности компании

На прошлой неделе в Твиттере широко разошелся скриншот Shopify Cost Calculator – внутреннего инструмента, который подсчитывает примерную стоимость каждого митинга с учетом состава его участников. В интервью раскрывается больше подробностей того, а что вообще в компании происходит:

👉В начале 2023 года менеджмент запустил стратегию борьбы с лишними коммуникациями: отменились все митинги с 3+ участниками, удалились лишние каналы в Slack, вернулась практика no meeting Wednesday. А еще в календаре изменили дефолтный ответ на присылаемый митинг с approve на decline. Как результат этих изменений, среднее время участия во встречах сократилось на 30%.
👉Вместо этого пропагандируется культура письменных коммуникаций. Например, специальная внутренняя система "Get Shit Done" – это что-то вроде репортилки о прогрессе целей, в которой используется текст.

Воркшоп про то, как собрать QA команду

Настю Шарикову я знаю еще с первых сезонов Podlodka Crew, QA направление в которой она помогала организовывать. Настя – крутая, и у нее много интересного опыта в организации работы команд мобильного тестирования, который она приобрела как в работе в продуктовой компани, так и занимаясь консалтингом стартапов.

Так вот, Настя вместе с ребятами из Otus проводит открытый воркшоп про то, как вообще собирать команды тестировщиков, какие ошибки при этом можно совершить, и как понимать, насколько хорошо эта команда работает. Если в вашей команде есть тестировщики, или вы подозреваете, что работу соседней команды можно улучшить – приходите!

📆Дата: 27 июля, 19:00 по Москве
👉Регистрация

Нативная интеграция. Информация о продукте на сайте www.otus.ru

Подлодка про холакратию

Банк Точка известен тем, что они уже давно живут в полном соответствии конституции холакратии. Мы в Подлодке решили разобраться, как устроена холакратия на уровне отдельных команд и целой организации.

Сразу предупреждаю – в выпуске я довольно много набрасываю на вентилятор, потому что гость с каждой минутой все больше укреплял меня в мысли о том, что холакратия по большей части – маркетинговая переупаковка довольно стандартной концепции автономных команд и типичной структуры продуктовой организации.

Фреймворк для оценки экономического импакта любой работы

Одна из призм, через которые можно посмотреть на то, какую ценность ваша команда предоставляет пользователю – ее экономический эффект, оказываемый на компанию. Этот импакт можно разделить на четыре ключевые категории.

📈Increase revenue: любые изменения, которые ведут к тому, что либо у продукта появляется больше пользователей, либо получается заработать больше с текущих пользователей.
🔐Protect revenue: действия, направленные на то, чтобы удержать текущий рынок, повысить лояльность существующих пользователей, или поддерживать требуемую скорость разработки.
📉Reduce costs: все, что помогает резать косты, в том числе процессные улучшения и автоматизация.
✋Avoid costs: действия, которые помогают избежать возможных трат в будущем, митигация рисков.

Курс по управлению командой разработки от Практикума

31 августа стартует большой тимлидский курс с воркшопами, личными консультациями и интерактивным учебником. Основная идея курса следующая – теорию вы изучаете сами в учебнике, полученные навыки отрабатываете на регулярных воркшопах с кейсами, а свои собственные сложные рабочие ситуации отрабатываете на менторских сессиях с наставником.

Учеба идет 5 месяцев, уделять ей надо в среднем 8 часов в неделю. Вот что по темам:

- Постановка задач и делегирование
- Личное развитие и эффективность
- Работа с сотрудниками: адаптация, развитие, обратная связь
- Развитие команды и продукта
- Решение процессных проблем и улучшение цикла разработки

Попробовать интерактивный учебник вы можете бесплатно, первый модуль там открытый. Весь курс начинается 31 августа, не пропустите!

👉Начать учиться

Реклама АНО ДПО "Образовательные технологии Яндекса", ИНН:7704282033, erid: LjN8KTwHB

Как искать людей в воронку найма

Найм людей – задача не рекрутера, а тимлида. От укомплектованности команды правильными людьми зависит именно твой успех. Поэтому тимлиду важно самому вовлекаться не только в процесс проведения собеседований, но и в более ранние этапы воронки найма. Я про это даже писал отдельную статью. Она уже не прямо свежая, но состарилась довольно-таки неплохо!

Так вот, по ссылке в заголовке – другая статья. Я не согласен со всеми советами оттуда, но меня очень привлекла одна конкретная ее часть – упор на реферралки от уже нанятых сотрудников. Где бы я ни работал, реферральная программа приносила самых клевых и замотивированных кандидатов, но при этом эйчары постоянно продалбывали ее правильно организовать. В статье приводится одна клевая практика, которой я когда-нибудь воспользуюсь – если у вас нет времени и желания выстраивать полноценную реферральную программу, можете провести one-time event, на котором за каждый реферрал от коллег вы будете выдавать им какой-то мерч, протеиновый батончик или еще что-то вкусное.

Большой гайд по менторству

Если вы хотите прокачать свою жилку ментора в рамках работы тимлидом, или хотите поменторить кого-то вне вашей работы – гайд по ссылке выглядит как хорошее пособие по тому, как себя стоит вести и как вообще выстроить весь процесс.

Ну и дежурное напоминание про замечательный бесплатный менторский сервис, который делает Георгий Могелашвили – getmentor.dev.