Что болит у тимлидов

В первой фазе исследования я собрал 60 проблем, с которыми тимлиды часто сталкиваются в первые годы своей работы. Получились такие категории:

🤝Взаимоотношения с командой (как работать с саботажниками; как делегировать)
🤩Мотивация, развитие и перфоманс (как оценивать, тащит человек или нет; как и надо ли хвалить тех, кто работает хорошо)
👀Найм и увольнение (как нанимать подходящих людей в команду; как и когда правильно увольнять)
📈Улучшение работы команды (как понять, какие практики полезны, а какие – карго-культ; как расставлять приоритеты в решении проблем)
🛠Выстраивание процесса разработки (как правильно распределять задачи в команде; как построить процесс решения техдолга)
💬Взаимодействие с руководителем, стейкхолдерами и организацией (как заработать авторитет внутри компании, как убедить поднять сотруднику зарплату)

Помогите разобраться, какие из них – самые серьезные! Зайдите в опрос и прокликайте те из вопросов, знание ответов на которые сильно облегчило бы вам жизнь, когда вы начинали руководить командами, или даже помогло бы прямо сейчас.

Результатами поделюсь в канале, а всем прошедшим подарю плейлист Teamlead Crew про проблемы начинающих тимлидов!

Как уход сотрудников влияет на команду и качество

- Исследования показывают, что стоимость ухода сотрудника из компании может достигать двойного размера его годового оклада
- Прямые косты считаются довольно просто: выплаты при увольнении, время на оффбординг, стоимость временной замены, затраты на поиск нового человека и интервью, бонусы при заключении договора, онбординг
- Помимо этого есть и непрямые косты: падает продуктивность всей команды, новый сотрудник с большей вероятностью может накосячить, теряются общие знания, страдает бренд работодателя

Как эффективно организовать работу нескольких продуктовых команд так, чтобы проект был успешно реализован в срок и оставалось время на свои задачи?

Именно это разберут на бесплатном онлайн-митапе "Эффективная коммуникация между IT командами" сегодня в 19:00, который проведут технический директор GameDev студии и коммерческий директор OTUS.

Что разберут:
– Какие форматы взаимодействия лучше использовать с разными IT-командами;
– Какие существуют особенности составления технических требований для команды;
– Познакомитесь с кейсами спикера из GameDev индустрии в формате "было - стало", опираясь на работающие практики.

👉Подробнее: https://otus.pw/wLlo/

Кому точно стоит быть:
– Руководителям команд разработки и техлидам
– Разработчикам, которые хотят рости и лидировать свои проекты
– Проджектам и продактам, особенно из GameDev индустрии

📅 Старт сегодня,19 октября, в 19:00 по Москве. Приходите по ссылке и приглашайте коллег!

Как организовывать долгосрочное планирование

Отличный лонгрид про принципы, следование которым поможет сделать процесс планирования менее дисфункциональным, чем он обычно является. Несколько идей, которые мне понравились:

⭐️Чем больше неявных целей вы прячете под определение-коробочку «планирование», тем сложнее и хуже будет работать процесс.
🤷🏻‍♂️Bottom up планирование в чистом виде не помогает достичь целей компании и приводит к локальной оптимизации.
🆕Смешивать вместе планирование существующих проектов и решение о старте новых – плохая идея, так как это требует разных режимов мышления и подготовки.

Как управлять департаментом

- Ваш руководитель, СЕО или другой директор, не знает специфики ваших задач. Из этого следует, что он не сможет помогать вам с развитием и служить наставником. Вам нужно вкладывать много усилий, чтобы сделать цели своего департамента явными, объяснить, почему вы их хотите достигать выбранным образом, и рассказать, что может пойти не так.
- Вам нужно придумывать способы делегировать задачи, которые нельзя делегировать – потому что их становится слишком много. В статье предлагается несколько способов, как этот парадокс можно решить.
- Вы не можете не разделять стратегию компании. Если вы ведете свой департамент в отличную от остальных сторону, компания легко может развалиться.

Переход тимлида в новую команду или компанию

Один из самых частых страхов тимлидов состоит в том, что их работа – карьерный тупик. Навыки разработчика уже начали устаревать, а тимлидские знания слишком сильно привязаны к текущему месту работы и не пригодятся кому-то еще. На самом деле, это не так – много компаний готовы нанимать тимлидов с рынка и тратить время на их притирку к новому месту и онбординг. Я, например, уже будучи тимлидом, два раза менял компанию – и большая часть полученных на предыдущем месте знаний сильно помогала.

Вот несколько правил перехода тимлидом в другую компанию, которые я сформулировал для себя:

- Вас должны прособеседовать в том числе те люди, которыми вы будете руководить. Без этого у команды может остаться ощущение, что им навязали руководителя, не спросив их, а вам придется с самого начала работы столкнуться с проблемами доверия.
- Качество работы тимлида сложно оценить на короткой дистанции, поэтому вы с руководителем должны договориться о каких-то очень конкретных целях на испытательный срок.
- Среди этих целей не должно быть никаких революционных планов. Если вы начнете переделывать какие-то фундаментальные процессы или внедрять что-то серьезное, не погрузившись в контекст команды и компании, скорее всего вы провалитесь.
- Эффективность тимлида зависит от этого контекста. Старайтесь как можно быстрее получить его, общаясь с командой, другими тимлидами и стейкхолдерами, изучая продукт и историю его разработки.

Если вы подумываете о переходе в другую команду или компанию, приходите на нашу конференцию Podlodka Teamlead Crew. Всю неделю с 7 ноября мы проводим воркшопы и доклады про то, как тимлиду онбордиться таким образом, чтобы быстрее стать полезным на новом месте. Вы получите полезные навыки и памятки, которые помогут вам не совершить чужих ошибок в самый чувствительный момент своего жизненного цикла в компании!

Performance Improvement Plan

Performance Improvement Plan – это документ, в котором описывается, что конкретно человек должен изменить в своей работе, чтобы соответствовать ожиданиям от перфоманса. Часто составление такого плана – последний шаг перед увольнением.

В ряде ситуаций PIP может быть полезен, но его применимость, как и любого другого инструмента, ограничена. В статье разбираются кейсы его использования и дается пошаговый фреймворк по его подготовке и использованию.

Еще один гайд по управлению конфликтами

На Хабре вышла еще одна статья про управление конфликтами, предлагающая довольно дельный алгоритм:

1. Решите, надо ли вообще вам, как тимлиду, вмешиваться в конфликт, и что будет, если вы не вмешаетесь. Если все-таки надо, то подготовьтесь – вникните в потребности каждой из сторон.
2. Обозначьте проблему, которая возникает в команде из-за конфликта. Выслушайте позицию каждого. Дождитесь, пока обе стороны признают проблему.
3. Помогите участникам найти решение проблемы, задавая им наводящие вопросы, но не предлагая решения самому. Важно, чтобы оппоненты относились к предложенному решению как к своему.
4. Зафиксируйте и проконтролируйте исполнение принятого решения. Не забывайте отмечать позитивные исходы соблюдения договоренностей.

В статье автор рекомендует пользоваться принципами ненасильственного общения. Если вам этот термин ничего не говорит, сильно рекомендую одноименную книгу Маршалла Розенберга. Это очень полезная методика, которая позволяет конструктивно общаться даже с теми, с кем с первого взгляда очень сложно найти общий чзык.

Мартин Фаулер про Закон Конвея

- Закон Конвея звучит так: “Организации проектируют системы, которые копируют структуру коммуникаций в этой организации”. Иначе говоря, архитектура крупного проекта определяется структурой команд, которые этот проект разрабатывают.
- Этот закон работает даже тогда, когда вы в него не верите. Поэтому любой архитектор должен учитывать структуру коммуникаций в команде и компании, когда проектирует систему.
- Закон можно использовать и в своих целях с помощью “Обратного маневра Конвея”. При разработке продукта с нуля организуйте команды таким образом, чтобы их структура повторяла желаемую архитектуру продукта. Важно – такой прием не работает для продуктов с уже устоявшейся архитектурой и большой кодовой базой.

Почему сотрудники уходят из компании

Уметь удерживать людей – важнее, чем уметь их нанимать. Если вы сомневаетесь, перечитайте недавнюю статью от Виталия Шароватова. В ней он подсчитал, что стоимость ухода сотрудника может достигать его 2х годовых оплат.

Основные причины, по которым сотрудники решают уйти из компании:
1️⃣Отсутствие возможностей и перспектив для роста и обучения
2️⃣Компания не готова предлагать гибкий график работы (гибрид офис/удаленка, 4-дневная неделя)
3️⃣Слабый компенсационный пакет (зарплаты, бонусы, плюшки)

Что происходит с релокацией российских айтишников

Результаты исследования Хабр.Карьеры. Интересные, но относитесь к ним аккуратно – в статье ничего не сказано ни про размер выборки, ни про известные погрешности в данных.

- 50% не планирует уезжать, 13% уже уехали, 6% уедут совсем скоро.
- 15% уехавших выбрали Европу, 12% – Казахстан, 7% – Турция.
- Четверть работодателей готовы к работе сотрудников из разных стран, еще четверть – против.

Проблемы начинающих тимлидов

Я уже рассказывал, что мы со Стасом Цыгановым разрабатываем Симулятор Тимлида – интерактивный курс, который обучает и дает попробовать на практике самые важные инструменты и практики для менеджера. Разработка модели такого курса – интересная задача, ведь проблем, с которыми сталкиваются тимлиды, просто бесконечность. Чтобы опираться не только на свою чуйку и опыт, мы решили провести небольшое исследование тимлидского сообщества. Как и обещал, делюсь результатами!

Топовые проблемы:
👹Работа с проблемными сотрудниками в команде
🤝Проведение полезных 1-1
💬Продажа идей команде и внедрение новых практик
📆Личная продуктивность – перегруз встречами и задачами

Ссылка на подробный майндмэп

Как performance review вредит командной продуктивности

Новая статья Виталия Шароватова, в которой он доказывает вред практики индивидуальных перфоманс ревью, подкрепляя свои аргументы выдержками из исследований:

- Performance review субъективны и подвержены куче когнитивных искажений и эффекту сломанного телефона. Из выводы часто воспринимаются людьми как нечестные. Нечестность влечет за собой падение мотивации и текучку.
- Performance review сфокусированы на индивидуальном успехе сотрудника, хотя для продукта важнее успех всей команды. Приоритет начинает отдаваться заметным активностям, в противовес ценным.

Влияние культуры компании на результаты

Большое эссе с рассуждениями и примерами того, как определенные аспекты культуры компаний влияют на рутинный образ действий ее сотрудников. Мораль – старайтесь выбирать компании с крутой инженерной культурой, ориентированной на скорость и качество. Это поможет вам приобрести навыки, которые потом останутся с вами навсегда.

Гайд по организации платформенных команд

🚏Стадии развития платформенных команд
🤔Инструменты определения болей, которые надо решать
📊Подходы к приоритизации
🤝Раскатка и адопшн платформенных продуктов

Изменение роли СТО по мере роста стартапа

СТО – роль с еще более размытыми границами и ожиданиями, чем тимлид. Автор статьи рассказывает, как менялась его роль на протчжении лет по мере роста стартапа от 1 до 200 человек.

Моя любимая цитата – когда ты первый разработчик в компании, то спустя годы все запомнят тебя как автора той кучи легаси, которая осталась в продукте.

Исследование российского рынка продактов 2022

Каждый год я собираю срез того, что происходит в нескольких айтишных индустриях: iOS, Android разработке и среди продакт-менеджеров. Регулярные опросы помогают следить за динамикой развития сообществ и держать руку на пульсе того, что может быть важно потенциальным кандидатам, которых ты будешь нанимать.

Так вот, сегодня я запускаю уже второй опрос продакт-менеджеров. Насколько я знаю, их довольно много среди подписчиков канала. Проходите опрос, рассказывайте про ваши навыки, опыт работы, самые сложные и интересные задачи в работе, сообщество и привлекательные компании. А я среди всех ответивших разыграю Steam Deck и другие призы, а результаты превращу в красивую инфографику и выложу где-то в середине сентября.

👉 Пройти опрос

Осознанные коммуникации для руководителей в IT

Коммуникации – критично важный навык для любого руководителя. Вы то уж точно знаете, ведь я постоянно выкладываю статьи про это, и налево и направо рекомендую книгу “Ненасильственное общение”.

Мои друзья запускают классный курс по софт-скиллам для тимлидов: обратная связь, работа с конфликтами, переговоры и борьба с манипуляциями, синхронизация картин мира – короче говоря, про все аспекты коммуникаций, которые требуются руководителю команды, чтобы качественно справляться со своими задачами.

Саша и Юра клевые – они много поработали на разных позициях в айти: начиная от стартапов, заканчивая прямо корпорациями. В курсе используют не только свой опыт, но и кейсы других людей из индустрии. Короче, если вам оставляли фидбэк про то, что над коммуникациями стоит поработать – обратите внимание на этот курс.

👉Бронируйте место, для подписчиков по промокоду leadgr дополнительная скидка 10%!

Сейчас концепция Well-being переживает настоящий бум среди HR и ее уже внедрили Билайн, Ростелеком, Ланит. По данным международного исследования Deloitte, забота о сотрудниках — главный тренд последних двух лет, и он прочно входит в корпоративную жизнь.

💡Но что это за концепция, в чем особенность программы и почему стандартных материальных факторов оказалось недостаточно для повышения мотивации и счастья сотрудников? Именно это обсудят на вебинаре с коллегами из OTUS и Сберлогистики.

Что вас ждет:
– Обзор современных трендов в well-being полезных для специалистов из IT и создание гибких well-being программ;
– Рекомендации по выбору трендов в well-being;
– Лайфхаки по формированию благоприятной и открытой корпоративной среды для IT-команд и оценка ее влияния на психологический климат в команде;
– Инсайты, как уровень благополучия в команде влияет на результаты IT-команд и бизнеса в целом.

📅Когда: 30 ноября 20:00 по московскому времени.

👉Регистрируйтесь по ссылке и приглашайте коллег!

Обзор методологии Total Quality Management

TQM – один из классических подходов к постоянному улучшению рабочих процессов, в основе которого лежит идея того, что за качество конечного продукта отвечает каждый человек, который им занимается.

Ключевые идеи TQM:
👩‍🎓Грамотное управление людьми: постоянное обучение и отсутствие переработок.
💬Близость команды к конечному пользователю и регулярный сбор обратной связи.
📆В основе всех краткосрочных целей должна лежать ясная стратегия, которая говорит о том, куда и как должна прийти компания.
💻Любая деятельность – это процесс. Управлять надо не его результатом, а самим процессом.
🪄Постоянное улучшение во всех сферах деятельности, любая проблема – повод для улучшения процесса.
👬Для реализации TQM требуется полный buy-in и участие руководства и вовлечение всей команды.

Все принципы и идеи логичные, и за десятки лет с момента появления TQM просочились в сотни других подходов. Понимать, откуда у них ноги растут, в любом случае полезно.