Хотите быть крутым лидом, но эффективность команды падает?
Пытаетесь контролировать процессы, но не хватает времени и слаженности действий специалистов?

Не печальтесь! Учебный центр «Слёрм» подготовил кое-что интересное именно для вас, а именно бесплатный вебинар «7 типичных ошибок тимлида», в ходе которого опытные преподаватели учебного центра «Слёрм» Ксения Клен и Андрей Булов помогут разобрать самые распространенные, но не всегда очевидные ошибки и подскажут, как избавиться от них.

О чем обещают рассказать?
Что делать, если нет понимания куда двигаться самому и вести команду.
Как перестать все делать самому и начать делегировать работу.
Как выстроить в коллективе дружную атмосферу и справляться с конфликтами.
Что делать, если проблемы не решаются, а замалчиваются.
Как донести до команды ценность бизнес-метрик и важность их отслеживания.
Почему «тушение пожаров» — плохая практика.
Как быть, если команда стала неуправляемой и отказывается слышать.

Вебинар пройдет в среду 21 сентября в 19:00.

Успейте записаться — будет интересно и максимально полезно. 
Регистрация: https://slurm.io/webinars/team-lead-errors

Качество как функция системы его обеспечения

Качество продукта зависит не столько от скиллов разработчиков, сколько от системного подхода к его обеспечению. Группа супер-крутых разработчиков, работающих без оглядки на качество, скорее всего произведет продукт хуже, чем группа средненьких мидлов, работающих в системе, построенной с целью производить качественный результат.

К характеристикам такой системы обеспечения качества относится:

🐞Культура и инфраструктура, поощряющие написание тестов и дающие на это время
💻Надежные и простые в использовании dev/test окружения
☮️Отсутствие давления на команду, заставляющего релизить недостаточно протестированный код
📝Наличие документации и выделяемое на нее время
💬Регулярный разбор факапов с исправлением их корневых причин, без попыток блеймить кого-то

44 правила начинающего тимлида

Список важных правил и принципов, которые нужно распечатать себе на стену, когда вы только стали тимлидом.

🤔Что вы должны и не должны делать
🤩Мотивация и культура
❤️Эмоции и люди
🌩Управление конфликтами
💬Сложные разговоры
🧱Отстаиввние личных границ

Если вы выпускаете новые цифровые продукты, или обновляете существующие, вам могут быть знакомы ситуации, когда нужно быстрее выпускать фичи, реализовать задачи из бэклога, или предотвратить выгорание команды. А иногда могут происходить все эти ситуации сразу.

Помочь разобраться могут инструменты Scrum для разработчиков, а Практикум — разобраться с тем, как их внедрить.

За 7 дней обучения вы:
◾освоите самый популярный Agile-фреймворк;
◾разберётесь, как работает фреймворк Scrum;
◾удете много практиковаться и участвовать в вебинарах.

Вы не только изучите методологию Scrum, но и сможете внедрить её под присмотром опытного наставника — две недели после курса он будет с вами на связи и поможет применить новые инструменты в вашем проекте.

Узнать о курсе больше и начать учиться бесплатно →

Зачем тимлиду прокачивать продуктовую ветку

Одна из возможных веток развития тимлида – продуктовая. Разные люди качают ее по разным причинам:

🤝В продуктовых компаниях тимлид и продакт-менеджер часто работают максимально тесно, и тимлид в экстренном случае должен быть способен подменить продакта. Например, во время моей работы в Авито это случалось не раз, как и обратная ситуация.
🤔Работа тимлида – находить оптимальные способы решения задач бизнеса. Ты не принимаешь решения, что делать, твоя задача – заниматься деталями реализации. Если тимлид хочет напрямую влиять на то, как конкретно принимаются решения, то он рассматривает для себя продакт-менеджмент как потенциальное продолжение карьеры.
🌩Не все продакты – одинаково скилловые. Вместо того, чтобы принимать все идеи продакта на веру, полезно уметь челленджить его доводы.
📝Несколько лет назад было популярно движение «Что угодно – это продукт». Продуктовый подход действительно можно применить к чему угодно – к инфраструктуре, процессам, своей команде.

Так вот, мы с командой проводим новую конференцию Подлодки про продуктовую аналитику. Она, конечно, расчитана на мидлов-продактов, но на мой взгляд будет полезна и тимлидам. Несколько сессий, на которые я точно рекомендую сходить, чтобы прокачать ту самую продуктовую ветку:

🪄Воркшоп «Прогнозируем влияние фичей до начала разработки». Такой навык может помочь не бросать команду на заранее бесполезные задачи.
📊Воркшоп «Лезем в данные самостоятельно». Поможет посчитать метрики самостоятельно, чтобы отстоять свои собственные идеи перед продактом, или проверить его выводы.
💰Воркшоп «Финансовые метрики и юнит-экономика». То, как продукт зарабатывает деньги, часто остается черным ящиком для тимлида, хотя в итоге именно от этого зависит выживание его и его команды.

Конференция стартует уже в понедельник. Я забыл выложить анонс заранее, поэтому держите промокод – product_crew_2_SINaBE.

Подключайтесь, тимлиды с продуктовым мышлением – на вес золота!

Как в Shopify переделали систему расчета компенсации

- Каждый сотрудник сам решает, какую часть компенсации он получит в виде кеша, какую – в виде опционов, а какую – другими бонусами, вроде денег для оплаты товаров на платформе
- Это круто, так как разным людям важно разное – кто-то расчитывает на зарплату и хочет побыстрее выплатить ипотеку, а кто-то готов рискнуть и поставить на долгосрочный успех компании
- Компания поощряет выбор опционов дополнительными 5% сверху
- Весь расчет компенсации, независимо от ее вида, ведется в одном инструменте, что сильно повышает прозрачность

Инструменты для управления ИТ-инфраструктурой

Тимлиду чаще всего нужно думать не только про благополучие и результативность своей команды, но и про обслуживаемую командой систему. Многие из вопросов упираются в то, в каких конкретно облаках работает проект, и какие возможности и условия они дают. Регулярно смотреть на рынок и примерять новые решения – полезная практика.

При запуске виртуальной инфраструктуры в облаке, #CloudMTS предоставляет 300 000 бонусных рублей, которые вы можете потратить на размещение и управление ресурсами. Примеры того, что можно там развернуть:

🛒Интернет-магазин, чтобы справляться с нагрузкой в самый пик
🐞Софт для тестирования
📊бизнес-приложения или хранить большие массивы данных

Все условия и подробности акции – по ссылке

Дисфункции организаций

Несколько лет назад мы записали выпуск подкаста «Дисфункции организаций» с Олегом Сорокой. На протяжении нескольких часов Олег объясняет, как получается так, что в индустрии, собравшей в себе умнейших людей, так много вещей делается неэффективно. Этот выпуск – один из моих любимых по плотности шикарных идей на минуту времени.

А по ссылке – англоязычный пост с разбором основных идей подкаста с комментариями автора. Если вы не готовы сразу тратить три часа на прослушивание, то это – отличный старт!

Что такое data engineering

- Дата-инженеры отвечают за разработку и поддержку инфраструктуры обработки данных, которые затем используются аналитиками, дата-саентистами и обычными пользователями
- Помимо инфраструктуры, дата-инженеры определяют основную модель данных, при необходимости денормализуя ее для конкретных команд
- Основная часть работы – построение пайплайнов перекладывания данных из разных источников, контроль целостности и качества данных, процессинг данных на потоке, поддержка хранилищ данных

Курс «Английский для аналитиков» от Яндекс Практикума

Для специалистов, которые хотят изменить свою профессиональную жизнь и работать в международной команде. Обучение построено вокруг рабочих ситуаций и полезных для карьеры навыков:

• Самопрезентация. Рассказ о своей роли, задачах, сфере ответственности на поведенческом интервью и в неформальной беседе.
• Работа в команде. Стендапы, планирование спринтов, демонстрация навыков командной работы на собеседовании.
• Общение с заказчиками и исполнителями. Сбор требований у стейкхолдеров и постановка задач для разработчиков.
• Презентация результатов работы. Выступление на митапах, неформальное общение с коллегами из отрасли.
• Обсуждение решений по проекту. Генерация и аргументация идей, участие в мозговых штурмах.
• Рефлексия и самоанализ. Ретроспектива, ревью, ответы на сложные вопросы.

Запишитесь на бесплатную консультацию. Определят ваш уровень языка, расскажут про обучение и ответят на все вопросы

Как исправить худший проект, на который только возможно попасть

Представьте, что вас нанимают навести порядок в проекте, который:

- Разрабатывался 12 лет без системы контроля версий
- Никогда не рефакторился, и никакая функциональность не удалялась
- Писался без каких-либо фреймворков, архитектуры и паттернов
- Представляет собой полный хаос с точки зрения кода, модели данных и инфраструктуры
- Зарабатывает 20 миллионов долларов в год

Автор статьи дает много хороших советов про то, как в такой ситуации можно поступить:

- В первую очередь, не соглашайтесь на такую работу, и ищите нормальный проект. Компания, работавшая в таком режиме много лет, будет не готова меняться, и вы просто потратите несколько лет карьеры зря
- Даже не думайте затевать переписывание всего с нуля, двигайтесь очень маленькими постепенными шагами
- Начинайте с наименее рисковых инициатив: документация, контроль версий, автоматические сборки. Потом продвигайтесь к более сложным – автотесты и управление зависимостями. И только после того, как с точки зрения инфраструктуры и тестов все готово, начинайте постепенный рефакторинг архитектуры
- Постепенно ротируйте команду, избавляясь от тех, кто сопротивляется изменениям. Готовьтесь платить много денег, иначе хороших инженеров на такой проект не нанять

Еще больше обсуждений этой ситуации есть на HackerNews. И расскажите в комментариях про свои похожие истории и то, как вы из них выкарабкивались!

Примеры карьерных линеек разных компаний

К нам в Роадмап Тимлида прилетел отличный pull request с примерами карьерных линеек в разных компаниях. Если у вас появится похожая задача, сможете использовать как источник для вдохновения.

Кстати, начался Хактоберфест, так что с радостью примем больше ваших PR! 🎉

Deep dive в современные фронтенд фреймворки и решаемые ими проблемы

Существуют десятки фреймворков для разработки фронтенда. На взгляд непосвященного, разница между ними не очень велика, и механизм выбора технологии для конкретного случая не очень понятен.

Держите отличную статью с глубоким разбором проблем современного фронтенда и классификацией всех фреймворков по тому, как они подходят к их решению.

Исследование проблем начинающих тимлидов

Я провожу исследование, которое поможет нам в составлении модели курса для Симулятора Тимлида. Вспомните свой первый год работы менеджером, и поделитесь самыми большими вопросами и сложностями, знание решения которых могло бы значительно ускорить вашу адаптацию к новой роли.

Опрос будет состоять из двух частей – сначала я соберу качественные данные, потом обработаю их и кластеризую, и ~через неделю проведу второй опрос, где попрошу вас поранжировать их по приоритету. Результаты потом опубликую в чате для всех!

И главное – двум случайным участникам опроса выдам бесплатные билеты на Podlodka Teamlead Crew, которая пройдет уже довольно скоро.

Постоянная борьба с пожарами – это плохо

- Тушение пожаров обычно хорошо заметно. Как результат, за это хвалят. Улучшение системы, которое не позволяет проблемам появиться, наоборот, незаметно, поэтому поощряется гораздо реже.
- Нельзя говорить, что, потушив пожар, вы улучшили процесс, как и решив проблему в процессе, вызвавшую пожар. Этими действиями вы просто вернули процесс к изначальному состоянию, в котором он и должен находиться.
- Чаще всего пожары тушатся за счет быстрых заплаток, а не системных решений. Это, в свою очередь, порождает еще больше пожаров в будущем.
- Фокус хорошего менеджера должен быть не на тушении пожаров, а на постоянном улучшении системы, за которую он отвечает.

Observability: monitoring, alerting, tracing

Если вам понравилась вчерашняя статья, и вы задумались о том, что пора переставать бороться с пожарами, и начинать работать над системным улучшением процессов, то вы можете начать с улучшения observability вашего продукта. Прозрачность в том, что происходит на продакшне, грамотный мониторинг и трейсинг – фундамент качественного продукта.

Новый сезон Techlead Crew как раз помогает тимлидам вкатиться в то, как предотвращать инциденты до того, как они случатся. Архитекторы и SRE из Booking, Авито, Bolt и Datadog проведут кучу воркшопов и докладов про то, как выстраивать систему мониторинга, выбирать правильные метрики, оценивать доступность и внедрять SRE практики.

Старт – в следующий понедельник, 17 октября. Можно и участвовать вживую, и смотреть записи сессий позже, если не успеваете прийти.

Подробная программа уже есть на сайте!

Затраты на синхронизацию в команде и способ их уменьшить

- Затраты на синхронизацию людей – это ресурсы, которые требуются, чтобы привести нескольких людей к единому непротиворечивому пониманию задачи и критериев ее приемки
- С ростом размера команды затраты на синхронизацию растут нелинейно. Это очень часто является причиной неэффективности команды и падения качества ее результатов
- Решать проблемы синхронизации надо до того, как они случатся – действовать после уже поздно
- Способ их решить – парное программирование. В статье детально разбирается, как именно парное программирование упрощает синхронизацию и приводятся выдержки из релевантных исследований

Подборка инструментов для построения схем и диаграмм

Тимлидов и архитекторов хлебом не корми, дай только задокументировать какой-то процесс или архитектуру в виде sequence диаграммы, или построить Ганта для очередного проекта.

Держите репозиторий со списком инструментов, которые помогут построить любую схему, которая вам только понадобится. От себя особенно рекомендую Excalidraw, который помогает очень красивые штуки делать.

Что болит у тимлидов

В первой фазе исследования я собрал 60 проблем, с которыми тимлиды часто сталкиваются в первые годы своей работы. Получились такие категории:

🤝Взаимоотношения с командой (как работать с саботажниками; как делегировать)
🤩Мотивация, развитие и перфоманс (как оценивать, тащит человек или нет; как и надо ли хвалить тех, кто работает хорошо)
👀Найм и увольнение (как нанимать подходящих людей в команду; как и когда правильно увольнять)
📈Улучшение работы команды (как понять, какие практики полезны, а какие – карго-культ; как расставлять приоритеты в решении проблем)
🛠Выстраивание процесса разработки (как правильно распределять задачи в команде; как построить процесс решения техдолга)
💬Взаимодействие с руководителем, стейкхолдерами и организацией (как заработать авторитет внутри компании, как убедить поднять сотруднику зарплату)

Помогите разобраться, какие из них – самые серьезные! Зайдите в опрос и прокликайте те из вопросов, знание ответов на которые сильно облегчило бы вам жизнь, когда вы начинали руководить командами, или даже помогло бы прямо сейчас.

Результатами поделюсь в канале, а всем прошедшим подарю плейлист Teamlead Crew про проблемы начинающих тимлидов!

Как уход сотрудников влияет на команду и качество

- Исследования показывают, что стоимость ухода сотрудника из компании может достигать двойного размера его годового оклада
- Прямые косты считаются довольно просто: выплаты при увольнении, время на оффбординг, стоимость временной замены, затраты на поиск нового человека и интервью, бонусы при заключении договора, онбординг
- Помимо этого есть и непрямые косты: падает продуктивность всей команды, новый сотрудник с большей вероятностью может накосячить, теряются общие знания, страдает бренд работодателя