Вопросы, скрытые за вопросом

Часто важен не конкретный вопрос, который вам задали, а те глубинные вопросы, тревоги и опасения, которые скрыты за ним. Пока вы с ними не разберетесь, собеседник не почувствует, что на его вопрос действительно ответили.

👉Не ввязывайтесь в бесконечное повторение одного и того же. Если ответ не заходит, сделайте шаг назад, подумайте, а чего от вас действительно хотят, и попробуйте другой заход.
👉Подумайте о вашем собеседнике – какие риски его волнуют, что поможет ему почувствовать себя в безопасности, что добавит уверенности в вас.
👉Прощупывайте, задавая уточняющие вопросы. Что-то вроде "Если расскажете, что для вас важнее всего, я смогу дать более релевантный ответ".
👉Когда вы сами задаете вопрос, старайтесь быть более явным, и озвучивать как контекст и все ваши глубинные вопросы.