Современные команды разработки всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда сложность продукта растёт быстрее, чем скорость понимания его состояния. Особенно это заметно в распределённых системах, где сбой может долго оставаться незамеченным.
В этом контексте Yandex B2B Tech запустила Monium — платформу для мониторинга и управления состоянием ИТ-систем. Решение уже доступно всем внешним пользователям и создавалось командой Yandex Infrastructure для работы с высоконагруженными сервисами Яндекса.
Monium помогает быстрее выявлять источники проблем, объединяя метрики, логи и трейсы в одном интерфейсе. Для тимлидов и менеджеров это важный инструмент снижения времени реакции команды на инциденты и уменьшения простоев сервисов.
Платформа поддерживает Prometheus и OpenTelemetry, а также гибкую настройку алертинга и сценариев эскалации. Среди первых внешних тестовых пользователей — ОТП Банк.
В этом контексте Yandex B2B Tech запустила Monium — платформу для мониторинга и управления состоянием ИТ-систем. Решение уже доступно всем внешним пользователям и создавалось командой Yandex Infrastructure для работы с высоконагруженными сервисами Яндекса.
Monium помогает быстрее выявлять источники проблем, объединяя метрики, логи и трейсы в одном интерфейсе. Для тимлидов и менеджеров это важный инструмент снижения времени реакции команды на инциденты и уменьшения простоев сервисов.
Платформа поддерживает Prometheus и OpenTelemetry, а также гибкую настройку алертинга и сценариев эскалации. Среди первых внешних тестовых пользователей — ОТП Банк.
👎11❤5👍4🔥2
Результаты опроса про использование менеджерами AI
Пару недель назад я закидывал в канал опрос, в котором спрашивал вас, в каких категориях задач вы используете AI, и где он приносит вам больше всего пользы. Как и обещал, вот результаты!
👉Самые популярные категории: редактирование текста(ага-ага, а потом жалуемся, что текст стал дешевым ) , анализ текста, программирование, создание конспектов встреч и помощь в принятии решений.
👉А вот самый максимальный эффект помимо категорий работы с текстом AI дал в саморазвитии – составлении плана собственного роста, симуляции сложных тем и разговоров.
👉"Максимальный эффект" – это, в первую очередь, ускорение работы и повышение ее качества, на третьем месте – уменьшение стресса от задачи.
👉Менеджеры неплохо научились экономить время с помощью AI. Треть экономит больше 8 часов в неделю, еще четверть – от 4 до 8.
А вот и некоторые из конкретных кейсов, забирайте себе идеи:
Пару недель назад я закидывал в канал опрос, в котором спрашивал вас, в каких категориях задач вы используете AI, и где он приносит вам больше всего пользы. Как и обещал, вот результаты!
👉Самые популярные категории: редактирование текста
👉А вот самый максимальный эффект помимо категорий работы с текстом AI дал в саморазвитии – составлении плана собственного роста, симуляции сложных тем и разговоров.
👉"Максимальный эффект" – это, в первую очередь, ускорение работы и повышение ее качества, на третьем месте – уменьшение стресса от задачи.
👉Менеджеры неплохо научились экономить время с помощью AI. Треть экономит больше 8 часов в неделю, еще четверть – от 4 до 8.
А вот и некоторые из конкретных кейсов, забирайте себе идеи:
• проработал 121 с коллегой консерватором, как лучше к нему подойти, что использовать, чтобы посеять в нем зерно и готовность к изменениям, сам меняться не хотел и я не мог подобрать ключик
• Сделал бота, которому пересылаю сообщения из телеграма и он создает задачи в Джире. Тот же бот трекает время при необходимости.
• Создание встреч в календаре с голоса
• granola.ai собирает все звонки команды, раскладывает их по папкам, у меня есть чатик с контекстом каждой папки Фан факты: есть отдельные папки по вакансиям при найме, удобно по конкретной вакансии сравнивать кандидатов Отдельный кейс: ИИ-ревью тестовых заданий кандидатов
• Автоматическое ведение деловой переписки на английском. Я наговариваю голосом ответы, получаю готовые сообщения в Teams, письма в оутлук, материал для презентаций
• Делегирую ИИ формулировку задач. Пишу поток сознания с идеями и гипотезами, а ИИ формулирует задачу так, чтобы разработка/проектирование могли максимально быстро и точно понять требования. Ещё один пример - обработка фидбека в свободной форме - он сваливается в таблицу, откуда ИИ разбирает его и систематизирует по категориям. Это позволяет отсортировать самые популярные запросы (больше всего обращений с такой болью) и взять их в работу
• Задача: исчерпывающе описывать технические задачи. С продуктовыми проблем нет, т.к. их описывают аналитики. Технические таски часто были слишком абстрактными. При помощи ChatGPT получилось формировать описание, которые вызывает минимум вопросов у разработчиков. Для этого сделал отдельный проект с указаниями задавать вопросы от лица разработчика до тех пор пока не будет понятно что нужно сделать (на уровне целей и критериев успеха, не пошаговых инструкций)
• Использую агента для саммаризации под конкретных людей
• На основании митингов, AI ассистент предлагает создать конкретные задачи в jira. Я только апрувлю. Почти не приходится редактировать.
• Написание документов и инструкций - все пишу через ии. Разбираю рабочие ситуации и даже конфликты с коллегами и ии подсвечивает где как лучше сделать. Далее уже выбираю что считаю нужным. Строю личные планы развития и практикуюсь прямо с ии
• Подготовка к защите оценки на perfomance review. Чат гпт загрузила матрицы компетенций, результаты полугодия, шаблоны, примеры, попросила сопоставить сильные стороны подчиненных. Это помогло сократить время на анализ данных, но до финального вида сама доводила.
❤18👎5
Вопросы, скрытые за вопросом
Часто важен не конкретный вопрос, который вам задали, а те глубинные вопросы, тревоги и опасения, которые скрыты за ним. Пока вы с ними не разберетесь, собеседник не почувствует, что на его вопрос действительно ответили.
👉Не ввязывайтесь в бесконечное повторение одного и того же. Если ответ не заходит, сделайте шаг назад, подумайте, а чего от вас действительно хотят, и попробуйте другой заход.
👉Подумайте о вашем собеседнике – какие риски его волнуют, что поможет ему почувствовать себя в безопасности, что добавит уверенности в вас.
👉Прощупывайте, задавая уточняющие вопросы. Что-то вроде "Если расскажете, что для вас важнее всего, я смогу дать более релевантный ответ".
👉Когда вы сами задаете вопрос, старайтесь быть более явным, и озвучивать как контекст и все ваши глубинные вопросы.
Часто важен не конкретный вопрос, который вам задали, а те глубинные вопросы, тревоги и опасения, которые скрыты за ним. Пока вы с ними не разберетесь, собеседник не почувствует, что на его вопрос действительно ответили.
👉Не ввязывайтесь в бесконечное повторение одного и того же. Если ответ не заходит, сделайте шаг назад, подумайте, а чего от вас действительно хотят, и попробуйте другой заход.
👉Подумайте о вашем собеседнике – какие риски его волнуют, что поможет ему почувствовать себя в безопасности, что добавит уверенности в вас.
👉Прощупывайте, задавая уточняющие вопросы. Что-то вроде "Если расскажете, что для вас важнее всего, я смогу дать более релевантный ответ".
👉Когда вы сами задаете вопрос, старайтесь быть более явным, и озвучивать как контекст и все ваши глубинные вопросы.
Weskao
Question behind the question
Your ability to answer questions is a competitive advantage. Here’s how to uncover the deeper underlying question.
👍10❤4🔥1
Почему продакты не должны коммитить в прод
Последний год долг чести каждого продакта – похвастаться, что он самостоятельно завайбкодил и выложил целую фичу в прод без участия разработчиков. Почему это антипаттерн:
👉Если фича действительно важна, а ее не делали, то лучше исправить сломанную систему приоритизации
👉Продакт программирует в лучшем случае как джун, а стоит компании как сеньор
👉Если продакты начнут рандомно запускать свои пет-проекты, то технический долг начнет бесконтрольно накапливаться
👉Когда продакты пушат своих знакомых сеньоров поревьюить их код, они довольно бесполезно тратят их время
👉Фичи от продактов чаще всего дают только иллюзию того, что что-то делается, и материал для поста в LinkedIn, а не реальный импакт
В каких случаях продактам надо программировать:
👉Чтобы сделать прототип, который лучше объяснит команде их идею
👉Чтобы лучше понимать устройство системы. ее ограничения
👉Чтобы проводить быстрые эксперименты с пользователями с использованием близких к реальности прототипов
👉Чтобы в редких случаях использовать какие-то свои уникальные доменные знания
Последний год долг чести каждого продакта – похвастаться, что он самостоятельно завайбкодил и выложил целую фичу в прод без участия разработчиков. Почему это антипаттерн:
👉Если фича действительно важна, а ее не делали, то лучше исправить сломанную систему приоритизации
👉Продакт программирует в лучшем случае как джун, а стоит компании как сеньор
👉Если продакты начнут рандомно запускать свои пет-проекты, то технический долг начнет бесконтрольно накапливаться
👉Когда продакты пушат своих знакомых сеньоров поревьюить их код, они довольно бесполезно тратят их время
👉Фичи от продактов чаще всего дают только иллюзию того, что что-то делается, и материал для поста в LinkedIn, а не реальный импакт
В каких случаях продактам надо программировать:
👉Чтобы сделать прототип, который лучше объяснит команде их идею
👉Чтобы лучше понимать устройство системы. ее ограничения
👉Чтобы проводить быстрые эксперименты с пользователями с использованием близких к реальности прототипов
👉Чтобы в редких случаях использовать какие-то свои уникальные доменные знания
Daniel D. McKinnon
My 🌶 take on vibe coding for PMs - Daniel D. McKinnon
I shared this internally at Meta in response to a deluge of clout-chasing posts celebrating PMs landing prod diffs. The response was positive and the message generalizes, so here we are on the open www. PMs shouldn’t waste time landing … Continue reading →
👍46🔥17❤6👎6
Простые решения не приносят промо
Большинство процессов, в которых группа людей оценивает чье-то инженерное решение, ведут к излишней сложности. В интервью, решениях о промо, дизайн-ревью в первую очередь выделяются инженеры, которые придумывают сложные и умно выглядящие решения. А инженеры, которые вместо создания новых слоев абстракции решили проблему в несколько строк, и наоборот избежали сложности, остаются незамеченными.
Сложные решения впечатляют людей, а простые гораздо менее интересны. Уровень инженера очень часто оценивается по тому, насколько сложные системы он строил, поэтому мотивации решать вещи простыми способами особо нет.
Что с этим делать инженерам:
👉Нужно стараться сделать свои простые решения видимыми и не менее впечатляющими. Не "реализовал фичу Х", а "оценил три возможных подхода к реализации, и отсек А и Б как неоправданно сложные по таким-то факторам, в итоге реализованное мной решение вызвало 0 инцидентов".
👉Когда на дизайн-ревью вас спрашивают что-то вроде "насколько это решение масштабируемо?", защищайте свою позицию – дайте оценку того, сколько усложнение будет стоить прямо сейчас, и насколько возможно будет доработать решение в будущем, когда это станет действительно нужно.
👉Вовлекайте своего менеджера, он тоже должен быть в курсе принципов, по которым вы принимаете решения, и разделять их.
Большинство процессов, в которых группа людей оценивает чье-то инженерное решение, ведут к излишней сложности. В интервью, решениях о промо, дизайн-ревью в первую очередь выделяются инженеры, которые придумывают сложные и умно выглядящие решения. А инженеры, которые вместо создания новых слоев абстракции решили проблему в несколько строк, и наоборот избежали сложности, остаются незамеченными.
Сложные решения впечатляют людей, а простые гораздо менее интересны. Уровень инженера очень часто оценивается по тому, насколько сложные системы он строил, поэтому мотивации решать вещи простыми способами особо нет.
Что с этим делать инженерам:
👉Нужно стараться сделать свои простые решения видимыми и не менее впечатляющими. Не "реализовал фичу Х", а "оценил три возможных подхода к реализации, и отсек А и Б как неоправданно сложные по таким-то факторам, в итоге реализованное мной решение вызвало 0 инцидентов".
👉Когда на дизайн-ревью вас спрашивают что-то вроде "насколько это решение масштабируемо?", защищайте свою позицию – дайте оценку того, сколько усложнение будет стоить прямо сейчас, и насколько возможно будет доработать решение в будущем, когда это станет действительно нужно.
👉Вовлекайте своего менеджера, он тоже должен быть в курсе принципов, по которым вы принимаете решения, и разделять их.
Terrible Software
Nobody Gets Promoted for Simplicity
We reward complexity and ignore simplicity. In interviews, design reviews, and promotions. Here’s how to fix it.
👍32❤1
Как руководителю пережить оценку эффективности сотрудников?
Оценить работу подчинённого — половина задачи. Куда сложнее сесть напротив и честно поговорить о результатах: особенно если человек не согласен, расстроен или задаёт неудобные вопросы.
Важно удержать баланс: быть внимательным к эмоциям, при этом не размывать обратную связь. Иначе разговор закончится не договорённостью, а потерей мотивации или даже сотрудника.
📌 12 марта в 20:00 (мск) лаборатория навыков коммуникации Софт Скиллз Лаб проведет бесплатный вебинар, на котором расскажет, как пережить сезон оценки эффективности и сохранить отношения с подчиненными.
За 1,5 часа разберете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Что делать, если сотрудник не согласен с вашей оценкой?
▫️ Как давать обратную связь, которая поддерживает, а не демотивирует?
Весь материал разберете на реальных кейсах, вы сможете отправить свою ситуацию в анонимную гугл-форму.
🗣 Спикер — Михаил Ромашов, ведущий тренер Софт Скиллс Лаб, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, автор книги «Эффективный конфликт», владелец продукта в SberCIB.
Встреча пройдет в Zoom, поэтому вы сможете задать Михаилу любые вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
Оценить работу подчинённого — половина задачи. Куда сложнее сесть напротив и честно поговорить о результатах: особенно если человек не согласен, расстроен или задаёт неудобные вопросы.
Важно удержать баланс: быть внимательным к эмоциям, при этом не размывать обратную связь. Иначе разговор закончится не договорённостью, а потерей мотивации или даже сотрудника.
📌 12 марта в 20:00 (мск) лаборатория навыков коммуникации Софт Скиллз Лаб проведет бесплатный вебинар, на котором расскажет, как пережить сезон оценки эффективности и сохранить отношения с подчиненными.
За 1,5 часа разберете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Что делать, если сотрудник не согласен с вашей оценкой?
▫️ Как давать обратную связь, которая поддерживает, а не демотивирует?
Весь материал разберете на реальных кейсах, вы сможете отправить свою ситуацию в анонимную гугл-форму.
🗣 Спикер — Михаил Ромашов, ведущий тренер Софт Скиллс Лаб, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, автор книги «Эффективный конфликт», владелец продукта в SberCIB.
Встреча пройдет в Zoom, поэтому вы сможете задать Михаилу любые вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
❤3
Как эффективно работать с инцидентами
Как показывают последние месяцы, количество серьезных инцидентов начало резко расти. Вы и раньше от них не были застрахованы, а теперь, когда постоянно ложатся базовые сервисы вроде Cloudflare, AWS и GitHub, вы стали еще уязвимее. Поэтому держите статью про то, как прокачивать себя и команду, чтобы справляться с инцидентами эффективнее:
👉Все должны понимать в деталях, из каких шагов состоит деплой.
👉Не нужно быть экспертом во всех компонентах вашей системы, но надо иметь общее представление об ее архитектуре, железе и его конфигурации, сетевом стеке, пути запроса и всей инфраструктуре.
👉Нужен хороший тулинг, который позволяет легко вытащить стектрейсы эксепшнов, посмотреть на метрики железа и приложения.
👉Нужно развивать насмотренность на стектрейсы – понимать, какие части касаются вашего кода, а какие библиотечного, учиться быстро находить их источник.
👉Постройте практику war room – во время инцидента собирать всех релевантных людей из разных функций в одном физическом или виртуальном пространстве, чтобы быстро обмениваться информацией.
👉Введите роль инцидент лида – у этого человека должны быть полномочия перенаправлять других людей на разные части расследования, принимать решения по отключению фичей, поддерживать всех в курсе происходящего.
Как показывают последние месяцы, количество серьезных инцидентов начало резко расти. Вы и раньше от них не были застрахованы, а теперь, когда постоянно ложатся базовые сервисы вроде Cloudflare, AWS и GitHub, вы стали еще уязвимее. Поэтому держите статью про то, как прокачивать себя и команду, чтобы справляться с инцидентами эффективнее:
👉Все должны понимать в деталях, из каких шагов состоит деплой.
👉Не нужно быть экспертом во всех компонентах вашей системы, но надо иметь общее представление об ее архитектуре, железе и его конфигурации, сетевом стеке, пути запроса и всей инфраструктуре.
👉Нужен хороший тулинг, который позволяет легко вытащить стектрейсы эксепшнов, посмотреть на метрики железа и приложения.
👉Нужно развивать насмотренность на стектрейсы – понимать, какие части касаются вашего кода, а какие библиотечного, учиться быстро находить их источник.
👉Постройте практику war room – во время инцидента собирать всех релевантных людей из разных функций в одном физическом или виртуальном пространстве, чтобы быстро обмениваться информацией.
👉Введите роль инцидент лида – у этого человека должны быть полномочия перенаправлять других людей на разные части расследования, принимать решения по отключению фичей, поддерживать всех в курсе происходящего.
Tomasztomczyk
How I became good at leading incidents | Tomasz Tomczyk
Lessons learnt from resolving 100s of incidents
👍12