💬 КРОК проводит серию митапов про people-менеджмент

В третьем выпуске обсудят доверительные отношения в ИТ-командах, красные флаги в общении и открытость руководителя.

Среди гостей — те, кому есть чем поделиться о работе с людьми:
– Евгений Антонов, ведущий технический менеджер, Yandex Infrastructure, IT-консультант. Автор тг-канала «Тимлид Очевидность», ведущий подкастов «Кода кода» и «Три тимлида заходят в бар»
–Дмитрий Неверов, менеджер направления ЦК Новые бизнесы и Технологии, Х5 Tech
–Максим Осадчий, руководитель QA-отдела, red_mad_robot

Когда: 12 ноября (вт)
Во сколько: 19:00 по мск
Где: онлайн

Зарегистрироваться и узнать про следующие выпуски можно по ссылке: http://croc.global/2fu

Реклама. ЗАО «КРОК инкорпорейтед», ИНН 7701004101

Парадокс Тога

Замечали ли вы, что многие продукты, которые создавались, чтобы упростить какие-то ваши задачи, со временем становятся все сложнее и сложнее? В заметочнике появляются какие-то командные режимы работы, таск-трекер обрастает функциональностью CRM, а почтовый клиент насильно онбордит вас в продвинутые фильтры, которыми вы никогда не будете подьзоваться.

Оказывается, у этого явления есть название – парадокс Тога, он же – парадокс сложности. Он заключается в том, что продукты, которые разрабатываются с целью упростить выполнение задач для пользователей, на самом деле приводят к появлению новых, более сложных задач.

Одна из версий причин парадокса состоит в следующем. Как только продукт начинает хорошо закрывать какие-то задачи, у пользователей появляется больше свободного времени. Они находят для себя новые задачи, и начинают требовать от продукта, чтобы он помогал решать и их. Этот цикл получается бесконечным – требования растут, продукт усложняется, и в итоге становится настолько сложным, что для простого решения его базовых задач нужно уже что-то новое.

Продуктово-аналитическая конференция от Т-Банка и техно-вечеринка

Уже 21 ноября в пространстве Арма в Москве пройдет «Продукты 24» — первая продуктово-аналитическая конференция от Т-Банка. Конференция позволит по-новому взглянуть на привычное: продукты, перевернувшие индустрию, как данные и технологии помогают строить успешные продукты. Доклады не только из мира бигтехов, но и из искусства, науки.

Вас ждут советы с полок ведущих экспертов: Константина Маркелова, Виктора Тарнавского, Александра Ракитько, Анны Подображных и других. В программе помимо докладов:
- Зона экспертов
- Дейтинг для нетворкинга
- Техно-афтепати

Принять участие в конференции можно в офлайн- и в онлайн-формате. Чтобы попасть офлайн, зарегистрируйтесь на сайте и оставьте заявку с указанием вашей специальности, и в течение 7 дней на почту вам придет ответ.

Когда: 21 ноября
Где: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, стр. 32, пространство Арма

Все подробности и рега по этой ссылке!

АО "ТБанк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673 Erid: 2SDnjc1CkiP

Про найм сеньоров

Все больше и больше компаний отказываются от идеи нанимать и расти джунов, и хотят с порога получать матерых сеньоров. Проблема, конечно, очевидна – если никто не будет нанимать и обучать начинающих специалистов, то через несколько лет мы столкнемся с еще большим кризисом квалифицированных работников, чем есть на рынке сейчас.

Тема не новая, мы в канале ее уже довольно подробно обсуждали. Но вот несколько идей из новой статьи, которые мне понравились:

👉Бигтех все равно продолжит нанимать начинающих специалистов – у них есть и ресурсы, и кадровый голод там выражен сильнее. Но если такие компании останутся единственным способом войти в IT, мы на выходе получим инженеров, сильно заточенных под очень специфичную инженерную культуру, с сильным мнением по поводу технического стека, и не очень хорошо действующих в режиме неопределенности.
👉"Сеньорность" – понятие относительное, и значимая часть ценности опытных инженеров в хорошем понимании специфики именно их компании. Такое понимание появляется только с годами опыта. Найм джунов – возможность вырастить таких сеньоров самостоятельно. Поэтому, если вы планируете оставаться на своем рынке долго и расти, нанимать джунов точно надо.

Моделируем рост инженерной команды

Если ваша компания серьезно думает о расходах, то рано или поздно встанет вопрос того, насколько эффективно расходуются деньги на инженерную команду, и как выстроить политики найма таким образом, чтобы ее стоимость не росла значительно со временем.

Автор строит довольно простую модель, в которой можно покрутить несколько вещей:

👉Частота найма для каждого грейда
👉Частота повышения между грейдами
👉Частота увольнений на каждом грейде

Вообще, вы можете сами поиграться с этой моделью, подставив туда близкие к реальности коэффициенты конкретно вашей компании. Общие выводы такие:

👉Если при увольнении инженера вы открываете вакансию на тот же самый грейд, то количество сеньоров со временем будет значительно расти.
👉Вместо этого лучше использовать политику "нанимаем замену на уровень ниже".
👉Если вы хотите, чтобы процент сеньоров не поднимался выше определенного уровня, единственный способ это обеспечить – ввести ограничение сверху.

Обновляешь команду — обнови и стайлгайд!

Чтобы код-ревью проходило гладко и никто не холиварил, нужен свод правил, где будут прописаны практики и инструменты, которые принято использовать в команде.

Бэкенд-разработчик финтех-компании Точка рассказал, как он создавал стайлгайд для команды в фазе активного роста. Инструкция и пример гайда — в статье на Хабре.

Как менеджерам не попасть под сокращения

Регулярные массовые сокращения стали уже привычной новостью. Только за прошедший месяц сходу вспоминается два громких лэйоффа в ABBYY и в Miro. Логика выбора того, кого сократить, в каждом конкретном случае отличается, но можно выделить общие паттерны, которые увеличивают или уменьшают ваши риски.

Какие категории сотрудников обычно попадают под сокращения:

👉Accodentally Invisible. Работа, которую они делают, не видна топ-менеджменту, даже если она важная
👉Faded Glory. Когда-то сделали важный проект, но в последнее время он перестал быть кому-ьо интересен.
👉Needs Auxiliary Management. Есть заметные со стороны проблемы с качеством работы, коммитментами, софт-скиллами, так что для работы с ними требуется прилагать больше усилий.
👉Kingdom of None. Если всю или значимую часть команды сокращают, то менеджер попадает туда же под раздачу. Это касается не только прямого менеджера, но и любых технических лидов.

Вот несколько советов, как тимлиду и его команде уменьшить свои шансы попасть под лэйофф:

👉Активно помогать людям в своей команде находить возможности достичь заметных всем результатов. Верно и обратное – как только вы понимаете, что проекты, над которыми вы работаете, не важны топ-менеджменту, надо либо найти возможность вернуть им актуальность, либо перевести команду куда-то еще.
👉Помогать своей команде достигать этих результатов, в том числе быстро и явно рассказывая им про проблемы с их перфомансом.
👉Делать так, чтобы работа вашей команды была заметна топ-менеджменту, и ее важность была понятна. Это особенно важно для всяких около-инфраструктурных штук, которые влияют вообще на все, но абсолютно невидимы со стороны.

Как спасти свое ментальное здоровье

Я в канале очень часто рассказываю про то, как ментальное здоровье влияет на удовлетворение от работы и выгорание. Как и во многих других случаях самые эффективные способы решения проблемы – одновременно самые простые. Про один из них можно прочитать в посте Рината о том, как регулярный качественный сон влияет на ментальное и физическое состояние.

Ринат Алиев – фаундер с большим опытом управления командами, который совмещает работу, личную жизнь и заботится о своем ментальном здоровье. Вообще, у него в канале много полезного – он пишет об управлении командами, эффективном лидерстве, а еще делится заметками о создании своего стартапа и привлечении инвестиций в него.

Подписывайтесь: @telega_Rinata

Никто не поймет тимлида лучше, чем другой тимлид. Но наболевших вопросов бывает слишком много для короткой беседы.

Lamoda Tech приглашает подробно и честно поговорить о командном управлении на закрытой встрече тимлидов. Здесь можно поднять вопросы, которые не лежат на поверхности, и вместе сформулировать ответы. Например:

• Как понять, что тимлид хорошо перформит?

• Где найти баланс команды между «быстро» и «качественно»?

• Кому больше нужен 1-to-1 и как его проводить?

• Как вырастить себе замену, чтобы развиваться самому?


На встрече будет несколько дискуссионных столов на разные темы, обсуждение кейсов и неформальное общение за едой и напитками.

Присоединяйтесь:
🗓 21 ноября в 19:00
📍Офлайн, Москва, офис Lamoda
🔗 Регистрируйтесь по ссылке, количество мест ограничено

Реклама. ООО «Ламода Тех»
ИНН 7734461512

Как группа становится командой: фаза нормализации

Новая глава (а вернее, даже сразу несколько) эпоса Дмитрия Болдырева про бригаду монтажников, которых забросили далеко-далеко в тайгу, и они постепенно учатся работать вместе, проходя все те же этапы, что и любая команда разработки.

В этот раз разбирается, что с группой происходит после фазы шторминга и острого конфликта: как именно люди переживают произошедшее, как пересматриваются устоявшиеся порядки в группе, отношение ее участников к ситуации и друг к другу.

Стать сотрудником Яндекса быстрее и проще, чем кажется. Участвуйте в днях быстрого найма: решите тестовое, пройдите несколько секций собеседования и получите офер за несколько дней.

Ближайшее мероприятие:

• 30 ноября – 1 декабря — для Android- и iOS-разработчиков, офер за 2 дня в команды Карт и Рекламы.

Зарегистрироваться

Исправляем недостаток стратегического фреймворка Румельта

Продолжаю топить за то, что лучшая книга, которая может вас научить тому, что такое стратегия – "Good Strategy, Bad Strategy". Ключевая идея автора книги, Ричарда Румельта, в том, что хорошая стратегия должна строиться вокруг челленджей, которые компании требуется преодолеть, чтобы достичь своих целей. Вокруг этих челленджей выстраивается ядро стратегии – набор "направляющих политик" – принципов, по которым вы работаете, и конкретных усиляющих друг друга действий.

Так вот, мне всегда казалось, что во фреймворке не хватает одного важного компонента – ставок на то, как будет развиваться будущее. Вера компании в какой-то конкретный сценарий должна сильно влиять на принимаемые решения. Поэтому я всегда в разделе с диагнозом старался в явном виде описать, каким мы видим будущее, и почему верим, что оно будет именно таким.

Точка зрения автора статьи полностью совпадает с моей, но он преисполнился настолько, что даже обсудил ее в переписке с самим Румельтом. В общем, если вы уже читали книгу, статью точно рекомендую. Если не читали – ну вы поняли, что делать на выходных.

Кстати, благодаря этой статье я узнал, что сравнительно недавно Румельт выпустил продолжение – The Crux. Как прочитаю, обязательно поделюсь впечатлениями!

Ошибки начинающих техлидов в принятии решений

Часто при принятии решений техлиды полагаются на общепринятые практики, не понимая смысла за ними. В итоге они применяются в контексте, для которого не предназначены, не решают исходной проблемы, и создают новые. Плюс к этому возникают разные неприятные сайд-эффекты. Например, менеджер не может внятно ответить на вопрос зачем он сделал то, что сделал. А команда вообще может настроиться против примененной практики, даже если в будущем она будет вполне себе применима.

Как пример – техлид может затащить автотесты в проект, в котором они только мешают, тем самым саботировав их использование командой в будущем в других местах.

Помимо этой ошибки, автор разбирает еще две – создание постоянного давления на команду от искуственных дедлайнов и паралич в принятии решений, вызванной попыткой удовлетворить вообще все возможные критерии.

Про приоритизацию в больших компаниях

👉Не бывает одной самой приоритетной задачи, вы неизбежно закончите тем, что будете балансировать между несколькими проектами, каждый из которых оценивается как самый важный. Одна из причин – оргдизайн в больших компаниях не поспевает за изменениями приоритетов.
👉Большинство топ-менеджеров понимает, что приоритеты будут постоянно меняться, поэтому они больше думают про распределение бюджета между командами. Поэтому, если вам кажется, что вам не спускают явной стратегии и приоритизации, не забывайте, что где-то там за кулисами это происходит, но на другом уровне.
👉Перераспределять приоритеты сложно из-за человеческих страхов. Очень легко провести логическую связь между понижением приоритета или отменой проекта и вероятностью своего собственного сокращения.

Про системное моделирование

Помните, на прошлой неделе я выкладывал статью с моделью роста инженерной команды в зависимости от политик найма на разные грейды? Так вот, держите продолжение – автор рассказывает, как вообще работать с системным моделированием, в каких кейсах оно может быть полезно, какой тулинг использовать, и как применять при разработке технической стратегии.

Без факапа не будет и левел-апа!

Лучшие повара не раз сжигали сковородку, а лучшие айтишники не раз выпускали баг в прод. Как на кухне, в IT не всегда всё идёт по рецепту: серверы падают, баги множатся, а дедлайны горят. 

Чтобы поговорить о том, как неудачи становятся ценным опытом, который помогает расти, команда Купер.тех зовет на традиционный F*ckup Meetup! 

💫 Встречаемся 5 декабря в 19:00 в московском офисе Купера и онлайн. 

На входе вместе с зимними куртками нужно оставить маски успешного успеха. Внутри только честные истории, разбор ситуаций «что пошло не так» и правдивые инсайты, которые останутся с вами надолго.

👋  Регистрируйся по ссылке

Реклама. ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС», ИНН: 9705118142. Ерид: LjN8KUtBF

Результаты большого исследования тимлидов

Я проводил исследования мобильных разработчиков, продактов и тимлидов довольно долго, еще с 2017 года. И вот этот рисерч – первый, который проводился вообще без меня, так как я решил полностью выйти из проекта. Поэтому я вдвойне рад, что у ребят все получилось, и несу вам разные интересные инсайты из него:

👉Основные обязанности руководителя: собеседования, развитие людей и оценка перфоманса.
👉Напрямую зарплатами своей команды управляет только половина линейных тимлидов.
👉Большинство руководителей тратит на написание кода не больше 30% своего времени.
👉Самыми важными навыками считают умение работать с людьми и командами. А вот, например, обеспечение качества болтается где-то в самом низу списка, что заставляет где-то грустить одного Виталия Шароватова.
👉Самая разочаровавшая всех книга – "Как пасти котов" 😅
👉Основной критерий выбора компании для работы – зарплата.

Friction logs

Догфудинг – один из лучших способов улучшить свой продукт. Вы надеваете на себя шапку своего типичного пользователя, пробуете от его лица выполнить какие-то сценарии, и жутко страдаете, когда понимаете, насколько плохо все продумано в мелочах.

Но попробовать и пострадать – этого мало. С результатами такого эксперимента хорошо бы что-то сделать. В статье предлагают создавать на их основе специальные документы, friction logs, которые описывают каждую неудобную мелочь, с которой вы столкнулись, включая эмоции, которые в этот момент испытали.

Публикуем новый кейс + разбор от экспертов канала!

👉 Кейс #9 Политический конфликт

Директор отдела смежников имеет личный конфликт с директором вашего отдела из-за неразделенных амбиций(ваш отобрал область задач и влияния у другого пару лет назад). Это сильно мешает работе твоей команды, когда вам нужно иметь дело с зоной ответственности смежников. Тяжелые кодревью, невозможность синхронизировать планы или получить апрув на изменения в пересекающихся доменах стали вашей реальностью последние пару лет. Все потому, что у соседей когда-то забрали кусок предметки и то не вы.

Топы уровнем выше признают проблему, но не могут ничего с этим сделать. Оба директора компетентны и решают задачи бизнеса хорошо. Проблема усугубляется тем, что уже ваша команда накопила вагон обидок и претензий, и начинает предвзято относится к соседям во всех вопросах.

Найти общие вектора и договориться тоже не получается, потому что договариваться никто не хочет.

Что делать не понятно. С уровня руководителя команды помирить директоров сложно, да и вроде не твоя задача. Команда, домен и работа нравится, но воевать за каждый шаг в предметке надоело и мне и команде. Очевидное решение для топов вернуть домен назад вместе с командой, но к смежникам в отдел идти уже никто не захочет в силу накопленного негативного опыта. Да и странно из-за обидок и амбиций двух людей дамажить работу нескольких команд.

❔Поделитесь, решали ли что-то подобное. Может кто-то медиацию пробовал или что-то похожее?

💬Разбор от экспертов

Кейс разбирали:
👉 Александр Орлов @eagleson77, автор книги "Джедайские техники конструктивного обшения", управляющий партнер Школы менеджмента Стратоплан
👉 Миша Шляхов @tehaleph - техлид из Tutu.ru