Работает ли Принцип Питера на практике

Принцип Питера звучит так: “В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности”. Короче говоря, вас повышают до тех пор, пока вы не попадаете на роль, с которой плохо справляетесь. Автор сформулировал закон, основываясь на своих наблюдениях над тем, как работает логика корпораций:

1️⃣При появлении вакансии, на нее рассматривают внутренних кандидатов из числа тех, к перфомансу которых на текущей должности нет вопросов.
2️⃣Новая роль накладывает новые требования на сотрудника. Он делает работу, которой раньше не занимался.
3️⃣Если сотрудник хорошо справляется с работой, при появлении новой вакансии уровнем выше он снова становится кандидатом на нее. Пока он компетентен, он продолжает карабкаться по карьерной лестнице.
4️⃣В большинстве случаев, после какого-то повышения сотрудник перестает справляться со своей ролью. В этот момент его продвижение прекращается, и на какое-то время он остается занимать роль, для которой он не компетентен.
5️⃣Редко когда некомпетентные люди понижаются в роли. Увольнения обычно тоже крайний случай. Человек зависает на той роли, где он некомпетентен.

Чтобы проверить, насколько этот принцип согласуется с реальностью, провели исследование среди продажников и менеджеров продаж. Их выбрали потому, что производительность продажника очень легко измерить, в отличие от тех же программистов и тимлидов. И вот что выяснилось:

👍Чем лучше ты работаешь как продажник, тем больше шанс получить повышение до менеджера. Каждая следующая отметка по количеству продаж повышает вероятность промо на 15%.
👎Чем лучше ты работал как продажник, тем хуже ты работаешь в роли менеджера. В данном случае это значит, что заметна негативная корреляция перфоманса людей под твоим началом и твоего перфоманса как индивидуального контрибьютора.

Единственный хороший способ защититься от того, чтобы самому не стать жертвой Принципа Питера – уметь отказываться от предлагаемого вам повышения. Если вы хорошо справляетесь с работой тимлидом, это не значит, что вы затащите и директорскую позицию. Не стоит не глядя бросаться на каждую возможность. Сначала соберите информацию о том, чем вам надо будет заниматься, оцените, каких навыков и опыта вам не хватает для новой роли, и продумайте план того, как вы закроете их недостаток.

17, 18 и 24 марта Слёрм проведет мощный трёхдневный интенсив по soft skills

Насыщенная программа, увлеченные своим делом спикеры, поддержка во время и после занятий — они помогут стать ещё круче.

Софт-скиллз помогают руководителю:

✨ Легко выстраивать рабочие процессы
✨ Принимать эффективные управленческие решения
✨ Выстраивать продуктивную и слаженную работу команды
✨ Избавляться от конфликтов
✨ Противостоять постоянным правкам от стейкхолдеров и заказчиков

Вы с коллегами готовы ворваться на интенсив? Тогда к вам есть предложение.

Придите группой из трех участников, и третий человек посетит интенсив бесплатно. Для этого оставьте заявку на сайте — менеджер свяжется с вами.

👉 Оставить заявку на интенсив

Идеи для видеоблога

На прошлой неделе мы записали выпуск Подлодки про то, как вкатиться в YouTube. И с тех пор меня не отпускает идея о том, что можно запустить свой канал с небольшими роликами, которые четко и структурированно отвечают на частые тимлидские вопросы. Из идей таких роликов:

📝Как удобно трекать историю отношений и договоренностей с людьми в команде
👀Как проводить полезные 1-1
😕Как давать позитивную обратную связь
🕵️‍♂️Как найти саботажника (это скорее шутка, но почему-то эта тема волнует всех начинающих лидов)
👉Да и в целом, развернутые версии некоторых из постов в канал. Про тот же Принцип Питера.

Поставьте лайк, если будете смотреть. А в комменты накидайте другие темы, про которые стоит что-нибудь записать, или примеры других блогов, на которые стоит посмотреть.

Сделал крутую штуку для проекта в свободное время, а она оказалась не нужна

Готовьтесь обвинять меня в гейткипинге. Работать с теми, кто пришел в разработку не ради больших зарплат, а из-за любви к программированию и благодаря стремлению делать интересные штуки, намного круче. Они создают крутые проекты на хакатонах, изучают в свободное время новые технологии, которые могут принести пользу проекту, и могут быть в разы производительнее своих менее замотивированных коллег. Да что там, работа с такими людьми довольно сильно заряжает энергией и самого тимлида.

Конечно, подбор таких людей – не серебряная пуля, которая автоматически поможет любому проекту. Легко нанести обоюдный вред – и сотрудника выжечь, и бесполезно потратить ресурсы бизнеса.

Представьте такую ситуацию. Разработчица Лена в свободное от работы время взяла и переписала старый сервис таким образом, что его архитектура стала гораздо прозрачнее, а производительность чуть чуть подросла. Но есть нюанс – в этот сервис никаких изменений не вносилось уже несколько лет, и с огромной вероятностью его никогда трогать и не придется. Вроде бы Лена сделала полезный рефакторинг, но принимать такой PR с точки зрения целей команды и управления ее загрузкой – нецелесообразно. Перфоманс сервиса никому не мешает и не стоит на критическом пути. Внесение любых изменений – шанс того, что что-то непредсказуемо сломается.

Или другой пример. Студия, разрабатывающая мобильные приложения на заказ. Один из проектов, которым вы занимаетесь, ну точно никогда не полетит – уже и заказчик разочарован в идее, и окно возможностей ушло, и явные проблемы с финансами начинаются. А айосер Виталик, для которого это первый самостоятельный крупный проект, на энтузиазме вылизывает архитектуру и доводит все анимации до идеального состояния. Деньги с заказчика за это не снимают, он все делает в свободное время, потому что хочет получить классный результат, потому что ему не все равно.

В обоих примерах тимлид оказывается в дурацкой ситуации. Сотрудник на собственном энтузиазме проделал классную работу, но она никому не нужна, и в конечный продукт не попадет.

Чтобы в такие ситуации не попадать, нужно управлять ожиданиями заранее. Если ваш сотрудник чем-то занимается не в рабочее время – это не повод этим не интересоваться. Давайте посмотрим, как справляться с ситуацией в зависимости от того, что движет человеком.

👨‍🎓Изучить что-то новое, используя рабочий проект в качестве подопытного. Явно проговорите, что результаты этих экспериментов в продакшн не уйдут.
🤓Рутинные задачи делать скучно, поэтому придумывает себе челленджи. Ваша задача – найти подходящий проект, который сможет одновременно и человека увлечь, и пользу компании принести. С другой стороны, если таких проектов нет, то энтузиазм лучше сразу направить в сторону нерабочих проектов. В этом случае надо быть готовым, что человек без интересных рабочих задач у вас надолго не задержится.
🤩Проект небезразличен, и хочется сделать его максимально хорошо. Самый сложный случай. Если вы понимаете, что отдача будет, и усилия сотрудника скорее всего не пропадут даром, пусть продолжает. Если велика вероятность того, что усилия не оценят – вам нужно донести это очень явно, и попробовать переключить его фокус на ту область, где энтузиазм не пропадет зря.

Тимлиду нужно балансировать на грани между тем, чтобы такие люди могли заниматься интересными им задачами и чувствовать ту отдачу, в которой нуждаются, и тем, чтобы их деятельность была сонаправлена интересам компании. Это сложно, но если получается – с такими людьми можно горы свернуть.

Мы с Евгением Антоновым, автором канала «Тимлид Очевидность», решили одновременно написать свои мысли на одну и ту же тему. Если интересен другой взгляд – обязательно почитайте его пост. Да и вообще, подписывайтесь на его канал, там клево!

Культурные вирусы

Культура компании – функция от всех работающих в ней людей. Токсичное поведение одного человека может постепенно распространиться на его команду, от нее – на соседние, и так проникнуть во всю компанию.

В статье приводятся примеры таких вирусов и рекомендации борьбы с ними.

🙅‍♀️Никто не хочет ни за что отвечать, либо сваливая вину на других, либо вообще забивая на все.
😫Постоянные переработки в условиях все время растущей нагрузки и требований, выгорание, все дела.
🙈Игнорирование проблем и wishful thinking.

Стратегическое видение

Совсем скоро я выложу результаты исследования тимлидов, а пока спойлер – на вопрос "В каком навыке вы уверены меньше всего и хотели бы его прокачать" самый популярный ответ – стратегическое видение, умение ставить цели и определять путь к ним на больших интервалах.

Если вы среди тех, кто хочет его прокачать, у меня три рекомендации:
🎧Послушать старый, но все еще актуальный выпуск Подлодки про стратегию
📚Прочитать книгу "Good Strategy Bad Strategy"
👀Сходить на новый сезон Podlodka Product Crew, тема которого - стратегия!

Конференция в первую очередь для продактов, но построена она таким образом, чтобы пользу от нее получили любые менеджеры, для которых важно стратегическое видение. Вот, что будет на конфе:

- Воркшоп про то, как подойти к сбору своей первой стратегии
- Воркшоп про то, как соединять между собой стратегии разных команд
- Разбор бизнес-стратегий различных компаний, в том числе и ваших собственных кейсов
- Доклад про то, как защищать стратегию и продавать ее

📆Старт - 27 марта. Подключайтесь!

Chaos engineering для людей, он же – vacation simulator

Каждый понедельник в команде случайным образом выбирается человек, который уходит в виртуальный отпуск. В течение недели остальная команда ведет себя так, как будто с ним нет связи, и пытается самостоятельно решить проблемы, с которыми обычно обращается к нему. Если становится понятно, что без помощи отпускающегося не обойтись, этот запрос логируется.

Во время виртуального отпуска сотрудник перестает заниматься любой текучкой, и вместо этого делает важные, но не срочные вещи.

После отпуска лог запросов разбирается, и команда придумывает, как пошарить знания и ответственность между всеми таким образом, чтобы в будущем человек мог спокойно уйти в отпуск. Такой подход помогает постепенно увеличивать бас-фактор и находить неочевидные при обычном анализе проблемы.

Причины и способы борьбы с выгоранием

Про выгорание говорят настолько часто, что оно превратилось в ничего не значащее слово-оболочку. «Выгорел? Да мы все тут в IT выгоревшее, погнали на дэйлик».

Задача менеджера – поддерживать работоспособность системы, за которую он отвечает, и со временем делать ее лучше. Люди – основная часть этой системы. Продолжительная работа в условиях стресса ведет к тому, что люди сгорают, и значительно теряют в эффективности. Тимлиды не психологи, но это не исключает необходимость знания о том, что чаще всего провоцирует выгорание, и очистки рабочего окружения от таких условий:

📈Культ продуктивности и гонка за KPI
⏰Дедлайны
😫Работа, лишенная настоящего смысла
😎Некомпетентные менеджеры

В чем разница между джунами, мидлами и сеньорами

Когда я работал в Авито, у нас ввели новую практику – повышения инженеров на Senior+ должности через специальный комитет. И во время одного из обсуждений у меня сильно загорелось от тезиса одного из участников этой комиссии – он не хотел повышать очень крутого инженера потому, что тот успел побыть сеньором только год, и еще не «настоялся».

Я с таким подходом не согласен. Сеньорность определяется не годами опыта, не знанием определенного набора технологий, а способностью самостоятельно решать задачи разного уровня неопределенности. Чем больше неопределенность вещей, которые ты успешно затаскиваешь, тем более ты сеньорный. Корреляция с годами опыта, конечно же, есть – но не причинно-следственная связь.

Расскажите, а как вы разделяте сеньорность сотрудников? Предвосхищая набросы в чате про то, зачем это нужно, несколько примеров:
- при старте какого-то проекта вам надо выбрать, кто в нем будет участвовать, и за что будет отвечать
- определение размера зарплаиы разным людям

Как организовывать доски в Notion

То, что часто называется «канбан-доски», а на деле обычно мало имеющее общего с Канбаном, один из стандартных инструментов в копилочке тимлида. Это удобная штука для того, чтобы визуализировать любой многоэтапный процесс, и быстро понимать, на каком его уровне находятся бутылочные горлышки.

В статье Кирилл Мокевнин дает отличный гайд по тому, как организовывать доски в Notion, чтобы они приносили пользу.

Когда RACI матрица может быть полезной

RACI матрица – удобный инструмент для того, чтобы в явном виде распределить роли и уровни ответственности группы людей. Как и у любого другого инструмента, область применения его довольно ограничена. Например, использовать его в плотно сыгранной команде, работающей над общей целью, будет даже вредно.

В статье перечисляются кейсы, когда RACI может быть оправдана. Несколько примеров:

*️⃣Речь идет не о команде, а о временной рабочей группе
*️⃣В команде происходит регулярная ротация ее участников
*️⃣Работа над большим проектом с кучей зависимостей и ограничений
*️⃣Сложности в коммуникациях
*️⃣Разные руководители тащат группу в разные стороны и требуют разного

Во всех этих случаях RACI – просто подорожник, который не исправляет корневую проблему, а помогает временно полечить симптомы. Если вы хотите исправить проблему в долгую, к ней надо подходить по другому.

Новый сезон Podlodka Teamlead Crew

Моя любимая конференция для тимлидов (а как же иначе, ведь я ее организую) проводится вот уже в десятый раз! В новом сезоне решили отойти от привычной концепции “одна неделя – одна тема", и попробовать собрать сборную солянку полезных докладов, которые будут рассказывать самые звездные спикеры.

👨‍👩‍👧‍👦Виталий Шароватов разберет, что такое настоящая командная работа, и почему тимлиду нельзя фокусироваться на индивидах
😔Евгений Антонов закопается в механизмы работы демотивации, ее причины и последствия
💪Настя Абрашитова научит методам влияния на людей, которые не находятся у вас в формальном подчинении

А кроме них выступят Евгений Кот, Глеб Михеев, Стас Цыганов, Никита Дубко и другие крутые ребята, докладами и статьями которых я тут регулярно делюсь.

📆Даты конференции: 10-14 апреля
👉Регистрация

Вопросы, которые надо задать себе, когда вас раздражает ваша команда

🤔Достаточно ли явно я объяснил ожидаемый результат работы?
🤔Насколько оправданы мои ожидания от команды, соотносятся ли они с доступными им ресурсами?
🤔Знаю ли я, что именно могло вызвать проблемы у конкретного сотрудника?
🤔Не скатился ли я в микроменеджмент?
🤔Одинаково ли я отношусь ко всем в команде?
🤔Даю ли я честную, ясную и actionable обратную связь?

Переговоры об оффере со стороны нанимающего менеджера

Ребята из OTUS проводят вебинар про самый последний этап воронки найма – обсуждение деталей оффера и переговоры с кандидатом о его условиях. А это довольно тонкий момент, ведь важно и полностью закрыть ожидания кандидата, и учесть интересы компании, и предложить сравнительно честную компенсацию в сравнении с другими участниками команды.

На вебинаре Илья Прахт расскажет про самые частые ошибки менеджеров, даст рекомендации по переговорам, и разберет несколько кейсов, один из которых – что делать, если кандидат озвучивает бюджет, в который вы никак не укладываетесь.

📆Дата: 30 марта, 20:00
👉Регистрация

Обещание как проект

Отличная статья Насти Абрашитовой про то, как переводить абстрактные обещания вашего прекрасного карьерного будущего от руководителя в понятный план того, как вы в него попадете. Полезно посмотреть на статью и с другой стороны – если вы даете похожие обещания своим сотрудником, превратить их в проекты с понятными критериями и майлстоунами будет полезно для обеих сторон.

Как управлять командой крутых сеньоров

Представьте ситуацию. Вы приходите руководителем в команду, которая состоит из мощных экспертов, один сеньористей другого. Обсуждая идеи и планы, каждый раз разгораются яркие дискуссии. У каждого из них разный опыт, поэтому предлагаемые решения всегда различаются, возникают конфликты и споры.

Поделитесь в комментариях, как руководителю правильно построить работу с такой командой и определить систему принятия решений!

А если вы уже очень уверены в своем ответе, пройдите тест от SETTERS EDUCATION по мотивам курса «Как управлять командой и собой». В нем можно разобрать четыре сложных кейса, оценить свою способность принимать сложные управленческие решения и получить ништяки.

Результаты нашего исследования руководителей разработки

Ура, мы наконец-то закончили подбивать результаты исследования и оформлять красивую инфографику! В опросе приняло участие 570 человек, из которых:
- 68% – линейные руководители
- 22% – менеджеры менеджеров
- 9% – директора

Держите подборку интересных фактов из исследования, которое мы провели вместе с AvitoTech:

🤔90% руководителей перешли в менеджмент в той же компании, где работали инженерами.
🌟Топ-3 обязанности руководителей любого уровня: собеседования, развитие людей в команде и оценка их перфоманса.
💪80% тимлидов считают себя сильнее большинства инженеров в своей команде.
💻Половина руководителей пишет код или занимается другой инженерной работой. Большинство занимается этим в пределах трети своего времени.
👀Активно ищет работу только каждый десятый тимлид.

В полном отчете куча графиков, ссылок на полезные каналы, курсы и книги. Читайте сами, шарьте своим коллегам, выкладывайте скриншоты в Твиттер!

Видеообзор исследования тимлидов

Пару недель назад я писал, что подумываю завести блог на YouTube. Так вот, оно наконец-то произошло! Я решил начать с простого, и записал короткий видеообзор интересных фактов из исследования. Заходите, смотрите (обязательно до конца, чтобы алгоритмы обучились), и подписывайтесь на канал! Очень постараюсь в ближайшие пару недель записать что-нибудь еще.

Несколько советов по онбордингу в проект

📖Начните с бэкграунда. Расскажите, как появилась ваша команда, какую проблему решает проект.
➡️Объясняйте архитектуру не по компонентам системы, а по user journey. Сторителлинг поможет выстроить в голове у человека связную картинку того, что и зачем происходит в проекте.
🎨Нарисуйте простую схему взаимодействия ваших компонентов друг с другом. Она очень упростит объяснения и ее можно будет переиспользовать и в будущем.