А что... Неплохая #книжка для продавцов в телекоме. Упор сделан на личных продажах и практических приемах. На мой вкус, не хватает системности изложения и слишком много практики без объяснения 'почему так'. Но всё же рекомендую. Купить можно где-то в интернете - мне вручил автор.