К кому можно обратиться с жалобой на бездействие медицинских работников и на некачественное предоставление медицинских услуг?

🖥 Жалобы на медицинских работников, а также претензии по некачественному оказанию услуг можно направлять непосредственно в саму медицинскую организацию (к руководителю или иному должностному лицу медицинской организации), в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия потребителей в случае претензии в соответствии с Законом о защите прав потребителей (платные медицинские услуги), а также в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации.

В случае нарушения его прав пациент может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу медицинской организации, в которой ему оказывают медицинскую помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

✍️Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Если пациент направил не просто жалобу на качество медицинской помощи, а претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребовав уменьшения цены за оказанную услугу, возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, либо возврата уплаченной за услугу денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, то срок рассмотрения этой претензии составляет 10 календарных дней.

Возможны следующие нарушения прав пациентов:

✔️необоснованный отказ от оказания медицинской помощи;
✔️недостаточный уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, не причинившие вред здоровью пациента, несоответствие ее качества и объема установленным стандартам;
✔️недостаточный уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, причинившие вред здоровью или вызвавшие смерть пациента, несоответствие ее качества и объема установленным стандартам;
✔️применение нещадящих (болевых) методов лечения при возможности их исключения или использования иных, щадящих методов;
✔️необоснованное взимание или требование платы за лечение;
✔️ злоупотребления со стороны медицинских работников;
✔️нарушение условий и режима лечения;
✔️нарушение прав в части информированности о диагнозе, возможном риске, последствиях и результатах лечения, а также сохранения врачебной тайны;
✔️отсутствие, дефекты оформления, предоставление недостоверной медицинской, статистической и финансовой документации.

Также, пациент вправе обратиться в суд за взысканием материального и морального вреда, причиненного некачественным оказанием услуг.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

⚖️ Районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Людмилы А. к ООО «Лечебно-Профилактическое учреждение №3» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований истец рассказала, что в марте 2022 года обратилась в ООО «Лечебно-профилактическое учреждение №3» с целью получения бесплатной консультации врача. При посещении учреждения истцу было предложено заключить дополнительные соглашения к договору оказания платных медицинских услуг стоимостью 120 000 руб. Услуги были оплачены истцом за счет кредитных средств. В связи с тем, что ответчиком были оказаны услуги ненадлежащего качества и не в полном объеме, истец уведомила ответчика об отказе от договора, а также заявила требование о возврате уплаченных денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. В результате некачественного оказания платных медицинских услуг истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. Истец просила суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 170 000 руб., уплаченные по дополнительным соглашениям к договору об оказании медицинских услуг; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 68 700 руб.

👀В возражениях на иск ответчик, выражая несогласие с доводами истца, указал, что после получения претензии, ответчик произвел в пользу истца возврат денежных средств в размере 5 000 руб., уплаченных истцом в счет фактически не оказанной услуги. Медицинские услуги, согласованные сторонами в дополнительных соглашениях к договору, были оказаны Учреждением в пользу истца в полном объеме. После посещения процедур истец к ответчику с жалобами и претензиями относительно качества оказанных услуг не обращалась. Доказательств в подтверждение доводов иска, свидетельствующих о причинении вреда здоровью пациента, истцом не представлено.

При рассмотрении дела истец пояснила, что планируемый результат оказанной медицинской услуги по внутривенному введению препарата «Гептрал» достигнут не был; кроме того, ответчиком не были оказаны следующие услуги – коррекция жировых отложений, кавитация, озонотерапия.

🔍Суд назначил экспертизу. На основании проведенных исследований комиссия экспертов пришла к выводу о том, что Учреждением были допущены дефекты лечения: проведение процедур кавитации тела без достаточного обоснования и без исключения противопоказаний. Установленные дефекты ведения медицинской документации не повлияли на состояние здоровья пациентки. Выявленные дефекты диагностики и лечения представляли потенциальную угрозу для здоровья пациентки, могли привести к осложнениям хронических заболеваний.

⚖️ Суд взыскал с ООО «Лечебно-Профилактическое учреждение №3» денежные средства по договору в сумме 170 000 рублей, неустойку в размере 170 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф 180 000 рублей.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

🛍📍 С 1 января 2026 г. арендная плата за государственные и муниципальные земельные участки по общему правилу будет определяться на основании кадастровой стоимости
 
📌Размер арендной платы за земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности, будет определяться на основании его кадастровой стоимости.

📣Исключением являются договоры аренды, заключаемые по результатам аукциона, а также некоторые друге случаи, предусмотренные федеральными законами.
 
Данные правила вступят в силу с 1 января 2026 г. и будут применяться к договорам аренды, заключенным после этой даты.
 
Поправки приняты в целях установления общих принципов расчета арендной платы за использование земельных участков для всех уровней государственной и муниципальной собственности. Это позволит исключить ситуации, когда арендная плата бывает ошибочно заниженна или завышена.
 
➡️В настоящее время арендная плата за такие земельные участки определяется разными способами: на основании кадастровой стоимости, в соответствии со ставками, утвержденными уполномоченными органами государственной власти и местного самоуправления, на основании рыночной стоимости права аренды.
 
По мнению авторов поправок, отсутствие единой методики определения размера арендной платы ведет к правовой неопределенности и замедляет вовлечение публичных земельных участков в хозяйственный оборот.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

❗️ОСТОРОЖНО, телефонные мошенники!

Прокуратура Колпинского района Санкт-Петербурга установлено, что 13 марта 2024 года заявительнице поступил звонок от лица, представившегося сотрудником финансового контроля Банка России. Он сообщил, что на петербурженку оформляют кредит в размере 7 млн рублей в нескольких банках и необходимо оформить кредит быстрее мошенников, чтобы исчерпать кредитный потенциал.

Строго следуя инструкциям, женщина оформила на свое имя кредит в размере 839 тыс. рублей, а затем в два этапа перевела деньги мошенникам.

По заявлению петербурженки было возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

В результате совместной работы, при координирующей роли прокуратуры г. Санкт-Петербурга, следователями органов внутренних дел в рамках уголовного дела назначена и проведена экспертиза.

По результатам исследования экспертами сделан вывод, что решение потерпевшей о заключении кредитного договора сформировалось в условиях полной подчиняемости, интенсивного психологического и манипулятивного воздействия, способствовавшего росту эмоциональной напряженности, тревоги, чувства страха за потенциальную потерю денежных средств. В юридически значимый период женщина, находясь в условиях обмана, не могла оказать сопротивление, понимать характер и значение совершаемых в отношении нее противоправных действий.

В целях восстановления прав заявительницы прокурор района направил в суд исковое заявление о признании кредитного договора недействительным. Требования надзорного ведомства удовлетворены в полном объеме, кредитный договор признан недействительным.

Кроме того, с банка взысканы денежные средства, которые выплачены женщиной в счет погашения кредита, в размере более 63 тыс. рублей. О данном судебном деле мы писали в посте https://t.me/netdiskriminatsii/3689

За истекший период 2024 года прокурорами направлено 43 исковых заявления о признании кредитных договоров и договоров купли-продажи квартир недействительными.

Источник: Официальный сайт Прокуратуры Санкт-Петербурга.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

Что делать, если столкнулись с финансовыми мошенниками?

Все мы понимаем, что главная защита от мошенников — бдительность. Однако, мошенники изобретают все новые и новые способы обмана. Поэтому необходимо быть очень внимательными и осторожными.

❓Куда обратиться, если пропали деньги?

📌В полицию:

✅По телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47
✅На сайте МВД
✅В отделении полиции по месту жительства

Оставьте заявление о действиях мошенников. К заявлению приложите все возможные доказательства: скриншоты переписки, копии платёжных документов и любые другие данные, связанные с мошенническим переводом. Когда дежурный в отделении полиции примет заявление, он выдаст вам талон-уведомление. Это означает, что заявление принято.

📌 В банк:

По закону банки обязаны вернуть клиенту незаконно списанные средства, если не докажут, что клиент сам нарушил правила использования карты п. 15 ст. 9 закона «О национальной платёжной системе».

❗️Важно действовать быстро

🔺Позвоните в банк, сообщите о проблеме и заблокируйте карту.
🔺Попробуйте отменить транзакцию в личном кабинете банка или в мобильном приложении.
🔺Запросите подробную выписку со счёта, где будет указано, куда переведены деньги

Если банк отказывается решать ваш вопрос, попросите письменный отказ с указанием причин. Напишите жалобу на сайте Банка России.


Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

📣Какие есть новые требования относительно рекламы
 
📌 указание наименования, адреса и режима работы организации на здании в месте ее нахождения, в том числе с использованием товарного знака, не может рассматриваться в качестве рекламы независимо от манеры представления информации (включая использование конструкций с возможностью цифровой и динамической смены изображения).
 
❗️Не является рекламой также указание в месте нахождения организации ее коммерческого обозначения (в том числе не совпадающего с наименованием), профиля ее деятельности и ассортимента реализуемых товаров и услуг, в том числе с использованием графических изображений (при условии, что в них не указаны характеристики и цены товаров);
 
📌конструкция признается размещенной в месте нахождения организации, если она расположена на фасаде соответствующего здания непосредственно рядом со входом либо в границах окон помещения, в котором организация осуществляет свою деятельность, а также непосредственно над или под оконными проемами такого помещения либо в пределах участка фасада здания, являющегося внешней стеной данного помещения;
 
📌конструкции, содержащие информацию о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и скидках, различные лозунги, слоганы либо иную информацию об определенном лице или товаре, не обязательную к размещению, не могут быть расценены как вывески, и должны быть отнесены к категории рекламных конструкций, в том числе в случае их размещения в месте нахождения организации;
 
📌конструкции, содержащие указание исключительно на наименование организации, средства индивидуализации юридических лиц, размещенные в пределах границ территории, которая прилегает к нежилым зданиям, принадлежащим и используемым только такой организацией (стелы, пилоны, флагштоки, стойки и т.п.), являются информационным оформлением деятельности организации.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

⚡️Клиенты банков смогут вернуть деньги, добровольно перечисленные мошенникам. Новые требования вынудят банки проверять подозрительные переводы более тщательно.

В соответствии с новыми требованиями, вступившими в силу в июле 2024 банк отправителя будет обязан вернуть украденные средства в полном размере в течение 30 дней после получения от клиента соответствующего заявления.

☝️В каких случаях будет производиться возврат:

✅если банк одобрил перечисление средств на счет мошенников, который находится в специальной базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»;
✅если банк не уведомил клиента об осуществлении перевода без его согласия;
✅если карта клиента была утеряна или ею воспользовались без ведома владельца. При этом клиент должен предупредить банк о том, что карту использовали без его согласия. В противном случае банк имеет право не возвращать деньги.

Стоит обратить внимание, что банки смогут на 2️⃣ дня блокировать переводы на подозрительный счет, уведомив об этом клиентов. Если от МВД поступит информация о том, что клиент занимается выводом и обналичиванием похищенных средств, банк будет обязан отключить доступ к дистанционному обслуживанию клиента.


Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

❗️❗️ Друзья, у нас сборы в Кемерово.

В Кемерово иск о лишении родительских прав сироты Екатерины.

Ранее в посте «Зачем помогать сироте, если можно просто отнять у нее ребенка?» я описывал ситуацию.

Подруга забрала ребенка у матери, та обратилась в полицию, в результате ребенка забрали и у подруги и у Екатерины, и вышли с иском о лишении в родительских правах. Второе заседание перенесли, чтобы истребовать материалы дела по конфликту соседки с Екатериной.

Проезд составит 18 000 руб.

Поддержать поездки донатами можно на карту  4274320104597508

Всем спасибо. Собрано. Сбор закрыт.

👀МОГУТ ЛИ ОПЛАТИТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ ПОСЛЕ УВОЛЬНЕНИЯ?

📌Пособие по временной нетрудоспособности выплачивается, если заболевание или травма наступили в течение 30 дней после увольнения.

📌Работник вправе обратиться к бывшему работодателю за получением такого пособия в течение 6 месяцев с момента увольнения.

➡️Если заболевание или травма случились позднее указанного срока, то решение о назначении пособия принимает ФСС при наличии уважительных причин, указанных в Приказе Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2007 № 74 (ч. 3 ст.12 №255-ФЗ).

❗️Пособие по временной нетрудоспособности при утрате трудоспособности вследствие заболевания или травмы выплачивается застрахованным лицам в размере 60 процентов среднего заработка в случае заболевания или травмы, наступивших в течение 30 календарных дней после прекращения работы по трудовому договору, служебной или иной деятельности, в течение которой они подлежат обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (ст.7 ч.2 №255-ФЗ).

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

💀 Дело о "смертельном" нарушении правил безопасности нельзя прекращать в связи с примирением с потерпевшим, если в суде рассматривается гражданское дело по иску потерпевших в связи со смертью
 
👁Районный суд прекратил уголовное дело в отношении подсудимого (начальника участка) по ч. 2 ст. 216 УК РФ (Нарушение правил безопасности при ведении строительных работ, повлекшее по неосторожности смерть человека) на основании ст. 25 УПК РФ в связи с примирением с потерпевшим. Вышестоящие суды согласились с этим.
 
⚡️⬇️Однако Верховный Суд РФ не согласился с этим, отменил состоявшиеся судебные акты и отправил дело на новое рассмотрение:
 
➡️ положения ст. 75 УК РФ и ст. 25 УПК РФ в их взаимосвязи не обязывают суд в любых случаях при наличии предусмотренных этими нормами оснований прекращать уголовное дело за примирением сторон, а лишь предоставляют такую возможность;
 
➡️поскольку гибель человека придает преступлению, совершенному по неосторожности, наибольшую общественную опасность, суду в случае прекращения дела надлежало установить веские обстоятельства, существенно уменьшающие ее степень, однако в судебных постановлениях по делу таких обстоятельств не содержится;
 
➡️причиненный вред - гибель человека при производстве работ из-за нарушения правил безопасности, по итогам уголовного судопроизводства оценен лишь в размере 50 000 руб;

➡️потерпевший заявил, что он не давал согласия на примирение, поскольку ему ничего не объясняли, а лишь вручили 50 тысяч рублей, что не равноценно жизни его брата;
 
➡️кроме того, в районном суде зарегистрирован гражданский иск вдовы погибшего к строительной организации с требованием о компенсации морального вреда, причиненного ей и трем малолетним детям.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

🤝🛍СОГЛАШЕНИЕ ОБ УПЛАТЕ АЛИМЕНТОВ

ℹ️Почему обычно родителям ребёнка приходится обратиться в суд для определение размера и порядка уплаты алиментов?
Потому что бывшие супруги не смогли прийти к согласию в размере алиментов, либо потому что предполагаемый платильщик уклоняется от своих обязанностей, скрывается или не признаёт отцовство.

💬Если родителям удалось без сторонней помощи договориться о том, какую сумму и с какой периодичностью перечислять в качестве алиментов, то необходимости обращаться за урегулированием этого вопроса в суд нет.

Достаточно заключить соглашение об уплате алиментов у нотариуса. Этот вариант также имеет ряд дополнительных преимуществ.

🔤🔤🔤🔤🔤🔤

✔️ Такое соглашение будет иметь силу исполнительного листа.

🔤Что это значит?

Если возникнет ситуация, при которой платильщик начнет уклонятся от своих обязательств, то можно будет сразу на основании документа обратиться к приставам и взыскать средства.

В случае, если порядок уплаты алиментов был установлен через суд, необходимо будет повторно обращаться в суд: сначала направить досудебную претензию, затем исковое заявление в суд, а после дождаться решения суда и вынесения судом исполнительного листа, который уже в последствии будет передан приставам.

✔️ Упрощенный порядок внесения изменения.

Если со временем родители пожелают внести изменения в заключенное ранее соглашение, им не нужно будет снова обращаться в суд и по новой ждать вынесения решения суда — вопрос можно будет решить, обратившись в нотариальную контору.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

❗️❗️В садике № 5 «Березка» из г. Элиста республики Калмыкия на протяжении полутора лет воспитатели истязали ребенка. Ребенок рассказал, что его били палкой и говорили что он дубина, а мать тупая, от страха ребенок какался.

Мы должны защитить ребенка!

Очередной треш с использованием особых методов воспитания детей в детском садике был выявлен 2023 году но реакции фактически нет Дело пытаются замять и спустить на тормозах. За такое родителей бы уже посадили, но кто же посадит воспитателя?

Мать обратила внимание на странное поведение ребенка: ребенок просился чтобы его раньше забирали из садика, потом ребенок стал переедать и принимал пищу до тошноты, а позже появились ссадины и синяки. На замечания матери воспитатели оправдывались, мол, ребенок активный.

Воспитатели иногда рассказывали, что ребенок какался и писался. (после долгой психологической работы ребенок сказал, что он делал это от страха, так как на него кричали и били его).

В марте 2023 года у ребенка снова появились царапины на животе с открытой раной и синяк на левой ягодице. Воспитатели снова стали говорить, что виной всему активность ребенка - сам упал. При этом при таких повреждениях одежда никак не пострадала.

Мать обратила внимание заведующей на синяки и его переедание дома, но та уверяла, что не возможно, чтобы воспитатели применяли силу к детям. После сообщения о переедании дома воспитатели перестали кормить ребенка в детском садике. Это стало последней каплей, которая переполнила чащу терпения и мать решила действовать.

Из-за серьезных поведенческих изменений (ребенок замкнулся, в основном смотрел в точку и перестал общаться с окружающими) мать воспользовалась помощью психолога, благодаря которой удалось выявить, что с 2021 по апрель 2023 года ребенка унижали и истязали.

Было написано несколько заявлений о психическом и физическом насилии сына детском садике № 5 г. Элиста в Прокуратуру Республики Калмыкия. Результатом было бездействие прокуратуры. (хочу обратить внимание, что к примеру, в Вологде детей матери не отдали так как прокуратура считала не уборку жилых комнат серьезным нарушением прав ребенка).

14 февраля 2024 года была на приеме у Уполномоченной по правам ребенка по республике Калмыкия Чужаевой Натальи Бадняевны, которая в нарушении 59 ФЗ «Об обращений граждан», отказывалась принимать заявление, а затем стала оказывать моральное давление. Когда это не помогло, то уполномоченная достала свой телефон и стала расспрашивать про память и ребенка и послеродовую депрессию. Одним словом уполномоченная очень хотела защитить права ребенка.

Через два дня после посещения уполномоченной Чужаевой к семье приехали силовые ведомства с сообщением о том, что «к нам поступил анонимный звонок от доброжелателя, что Гарасовы - многодетная семья, дети находятся в опасности, остаются одни без присмотра, дети не посещают детский сад и школу».

В МВД представитель ПДН Ванькаев М.Б. связался с матерью только 11 апреля 2024г. Но опрос ребенка застопорился из-за отсутствия психолога и не был проведен. А вот в семьи полиция готова бегать хоть каждый день с желанием поймать родителя за не убранным завтраком и не вынесенным горшком.

В прокуратуре при личном посещении матери сказали, что она не имеет права голоса потому что дипломов у нее нет, а жалобы ее никто не понимает.

В СК Республики Калмыкия возбудили уголовное дело по ст. 156 УК РФ за 2 дня, но прокуратура города отменила это решение.

Друзья, мать не может добиться справедливости уже почти год, давайте защитим семью и ребенка, потребуем качественно провести расследование и возбудить уголовное дело и взять на контроль данную ситуацию.

Пишем сюда:

✅следственный комитет Российской Федерации

✅ Прокуратура Республики Калмыкия

📺 Как вернуть бытовую технику в магазин?

➡️Бытовую технику можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, при условии, если обнаружен недостаток. Например, не работает какая-то кнопка.

⁉️В каких случаях можно вернуть технику после 15 дней?

🔤🔤🔤🔤🔤

1️⃣Имеется существенный недостаток, например, прибор не включается

2️⃣Магазин нарушил максимальные сроки устранения недостатка - 45 дней

3️⃣Недостаток пытались устранить много раз и вы не могли пользоваться прибором суммарно 30 дней.

🫵Как оформить возврат?

1️⃣Заполнить заявление, которое предоставит продавец

2️⃣Сделать копию чека и приложить оригинал к заявлению

3️⃣Если продавец признает поломку, то обменяет товар или вернет деньги в течение 3 дней.

4️⃣Если продавец не согласен, то назначит проверку качества. Если она подтвердит заводской брак, продавец обязан заменить товар или вернуть деньги.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

❌💰ЗАРПЛАТА НЕ НАСЛЕДУЕТСЯ⬇️

КС РФ сделал вывод о недопустимости правопреемства в спорах о взыскании зарплаты, которая не была начислена умершему работнику
 
➡️Суды отказали в удовлетворении заявления гражданки о замене истца по иску ее наследодателя о взыскании неначисленной заработной платы, компенсации за неиспользованный отпуск и компенсации морального вреда.

Суды пришли к выводу о том, что спорное правоотношение не допускает правопреемства, поскольку заявленные требования являются требованиями о взыскании денежных средств, которые не были начислены при его жизни и право на получение которых неразрывно связано с личностью правопредшественника.
 
💬🗣КС РФ: Вопреки доводам заявительницы, спорные денежные средства не вошли в состав ее с умершим супругом совместной собственности, поскольку, являясь объектом тесно связанного с личностью умершего работника права, до передачи этих средств работодателем работнику они не могут относиться к имуществу, которое было нажито во время брака (п. 1 ст. 34 Семейного кодекса РФ).
 
🔵Похожие выводы о недопустимости правопреемства КС РФ делал, например, в отношении споров об установлении пенсионных выплат (определения от 28.09.2021 N 1811-О, от 28.11.2019 N 3184-О, от 20.12.2018 N 3201-О).
 
🔵На недопустимость процессуального правопреемства по требованиям об установлении и выплате денежных сумм, предоставленных гражданину в качестве средств к существованию, указано также в п. 68 постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2012 N 9.

Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.