Ozon столкнулся с коллапсом в логистике. Вероятно, это связано с не совсем удачным внутренним экспериментом.

В соцсетях последние две недели публикуют видео с застрявшими на складах фурами, а также с жалобами селлеров на долгое ожидание товаров и водителей фур на длительные задержки в отгрузке на складах Ozon.

«База» ознакомилась с внутренним письмом компании, которое ранее было разослано селлерам. Судя по всему, серьезные трудности с логистикой и доставкой заказов возникли после не совсем удачного эксперимента.

Еще в июне селлеры получили рассылку от головного офиса с уведомлением, что маркетплейс полностью закрывает потребность в персонале силами своей платформы и отказывается от аутсорса. Решение аргументировалось необходимостью повысить ответственность и контроль за качеством работы складов перед началом высокого сезона. Однако эксперимент обернулся коллапсом. После полного отказа от аутсорсинговых агентств Ozon не успел набрать достаточное количество сотрудников через собственную платформу «Ozon-джоб». Возникла банальная нехватка персонала.

"Коллапс из-за того, что ОЗОН два месяца назад решил не работать с аутсорсом и сообщил об этом начальникам складов. Те должны были за 2 месяца нанять рабочих, но положили на это. А с 1 августа ОЗОН не продлил договора с аутсорсом"...

"Они ждали, что люди с аустсорсинга перейдут в ОЗОН-джоб. Вот только компании предложили людям другую работу и те не пошли в джоб. Плюс штатники ОЗОН и ОЗОН-джоб на многих складах не знают, что делать, потому что все бригадиры участков были от аутсорсинговых компаний, а они все ушли", – пишут во внутренних чатах сотрудники компании.

Сейчас покупатели ждут заказы вдвое дольше, продавцы несут убытки из-за отмен клиентов и затрат на логистику, а грузовики с товарами простаивают в очередях у складов по пять дней. В ряде регионов склады переполнены, новые поставки не принимаются, а на некоторых объектах очереди из фур достигают сотни машин. Слоты для отгрузки уже забронированы до 3 сентября.

Продавцы жалуются на массовые отмены заказов, издержки по возвратам легли на их плечи. «Мы оплачиваем хранение, доставку и возвраты, а клиенты отказываются от заказов из-за задержек», — рассказывают селлеры «Базе».

В пресс-службе компании заявили, что речь идет о «локальной нехватке сотрудников» и сообщили, что «в скором времени ситуация стабилизируется. Возможно, мы будем вынуждены перенести срок доставки малой доли заказов на несколько дней — в таких случаях клиенты обязательно будут проинформированы».

❗ Подписывайтесь, это Baza

В Новом Осколе пожар.

Жители сообщают столбах дыма и публикуют видео пожара в соцсетях. Незадолго до пожара в Белгородской области была объявлена опасность атаки БПЛА.

❗ Подписывайтесь, это Baza

Французский трэш-стример с полумиллионом подписчиков умер во время прямого эфира десятидневного марафона. Его похороны оплатят рэпер Дрейк и американский стример Адин Росс.

46-летний Рафаэль Грейвен, известный под псевдонимом Jean Pormanove, был объектом для издевательств в прямом эфире. На глазах у тысяч зрителей его избивали, душили, прыгали на него и обливали краской. доводя до исступлённых, полных страдания криков. Конечно, за донаты.

18 августа Рафаэль умер во время десятидневного марафона. Он лежал на матрасе, полностью укутанный в одеяло, нездорово дышал, а потом замер со странным выражением лица. Другие треш-стримеры сначала были недовольны его хрипом, а затем попытались разбудить Рафаэля пощечинами, но Грейвен не проснулся и тогда трансляцию обрубили. Позже выяснилось, что мужчина скончался.

Похороны стримера пообещали профинансировать рэпер Дрейк и известный стример Адин Росс. Министр правительства Франции Клара Шаппаз назвала смерть стримера «абсолютным ужасом». Прокуратура Ниццы начала расследование причин смерти Грейвена и распорядилась провести вскрытие. Платформа Kick, на которой проводились стримы, теперь «срочно пересматривает» правила сообщества.

В декабре 2020-го прямо во время стрима российского блогера Стаса Reeflay Решетняка скончалась Валентина Григорьева. Девушка плохо себя чувствовала и тогда парень выгнал её на мороз. Когда Стас занес Валентину в дом, она уже не подавала признаков жизни. В апреле 2021-го суд приговорил его к шести годам колонии за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, повлекшего по неосторожности смерть потерпевшего. В феврале 2024-го за хорошее поведение Решетняка перевели из колонии строгого режима на принудительные работы.

❗ Подписывайтесь, это Baza