Претендентом на рекордный перенос становится компания S7. Женщина должна была улететь 7 мая, но полёт сначала переносили несколько раз, а потом дали понять, что раньше 10 числа добраться до Москвы не получится.

Ирина (имя изменено) планировала вылететь из Нового Уренгоя в Москву рано утром 7 мая. Однако в день вылета рейс сначала дважды перенесли, а потом и вовсе отменили. Перевозчик предложил обменять билет на 8 мая, и Ирина согласилась. Однако новый рейс Ирины вдруг также был отменён.

Представители авиакомпании заявили Ирине, что она сможет улететь 9-го числа. Однако, когда женщина написала в чат поддержки, робот ей сообщил, что в этот день рейс также не состоится. Авиакомпания предложила женщине опять поменять билет. Теперь уже на 10 мая — и только с доплатой. При этом часть задержанных рейсов других авиакомпаний всё-таки смогли долететь до Москвы, но самолёт Ирины в их число не вошёл.

Из-за переносов рейса женщине уже 5 раз пришлось менять дальнейшие билеты на поезд: из Москвы ей нужно ехать в Иваново. И после каждого переноса ей приходилось мониторить «отказные» варианты и покупать новый билет.

UPD. В пресс-службе авиакомпании сообщили, что в диалоге с чат-ботом пассажирке изначально была предоставлена неполная информация, которая позже была скорректирована.

По словам представителей S7 рейс пассажирки задержан, якобы, лишь до 9 мая, а ей самой будет предоставлена компенсация милями S7.

❗ Подписывайтесь, это Baza

Парад Победы прошел во Владивостоке.

Участие в нем приняли почти 2 тысячи человек, а также
более 50 единиц техники.

❗ Подписывайтесь, это Baza