▸ В работе любого сервиса возникают аварийные ситуации. Полностью обезопасить себя от них невозможно, даже если перестать что-либо изменять вовсе. А раз количество инцидентов нельзя свести на нет, вокруг них нужно выстроить такой процесс, который будет приносить пользу.
#incident