Podlodka #156 – Клиентская поддержка

Этот выпуск получает абсолютно заслуженное звание библии клиентской поддержки, ведь наш гость, Евгений Кузнецов, рассказал абсолютно про все нюансы этого направления. Мы разобрали по шагам, как создать службу поддержки в своей компании, как выстроить процессы, нанять и развить людей и автоматизировать эту работу.

В команде Kotlin открыт найм в команду саппорта. Эта вакансия будет интересна как разработчикам, так и сотрудникам клиентской поддержки. Если вам интересно узнать, что это вообще такое – клиентская поддержка языка программирования, то обязательно заходите на лендинг – kotlin-support.tilda.ws

Сайт: http://podlodka.io/156
Soundcloud: https://bit.ly/2UcOh4w
iTunes: https://apple.co/2vCBRcs
Я.Музыка: http://bit.ly/38yDJBz

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka

А еще сегодня в 20:00 с нами на борту Алексей Тимин (Badoo), пишем выпуск про локализацию! Задать вопрос гостю и ведущим в прямом эфире можно у нас на патреоне: https://www.patreon.com/podlodka
А добавить в календарь тут 👉🏼 https://bit.ly/2J9ovrv

Уже сейчас с нами в эфире Александр Ложечкин, сегодня витаем в облаках, а точнее пишем выпуск про облака и все с ними связанное.
Подключайтесь к стриму:
youtube: https://www.youtube.com/watch?v=wpCJY7Aglkk
и в zoom: https://www.patreon.com/posts/35219517

Всем привет!

Во всей этой суете мы чуть не забыли про свой день рождения 🙂 Месяц назад подлодке исполнилось 3 года! Целых три года каждый понедельник без выходных и праздников мы радуем наших любимых слушателей новыми выпусками уже давно не только про мобильную разработку, а про IT в целом и все, что с ним связано.

26 февраля 2017 вышел первый выпуск подкаста про Viper и React Native (кстати, вот ссылочка: https://bit.ly/2UChQvg, теперь этот пост немного #Ретроподлодка). Катя и Женя к нам тогда еще не присоединились, Стас работал в Рамблере, а Егор в Авито.

С днем рождения нас! 🎉🎈🎁

Если вы хотите провести время дома с максимальной пользой, то подключайтесь к нашему новому проекту Podlodka TeamLead Crew. Три недели докладов, воркшопов и разборов кейсов, общения с сообществом и других крутых форматов, и все это в онлайне. Стартуем уже через неделю!
podlodka.io/crew

Podlodka #157 – Облака

Облака — это, без преувеличения, новая реальность. Чтобы разобраться с устройством облачных технологий, его влиянием на индустрию, понять реальные профиты, взвесить риски и не потеряться в мире IaaS, SaaS, PaaS и других as мы пригласили в гости Александра Ложечкина, который провел для нас и наших слушателей обстоятельную и вдохновляющую лекцию. Готовтесь к полному погружению, начиная с истории и заканчивая будущим с квантовыми компьютерами в облаках.

Сайт: https://podlodka.io/157
Soundcloud: https://bit.ly/39AlXh7
iTunes: https://apple.co/2vCBRcs
Я.Музыка: http://bit.ly/38yDJBz

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka

Podlodka #158 – Локализация

В мире больше 7 тысяч языков. С учетом того, что надо подстраиваться под культурные и социальные особенности пользователей, становится совсем сложно. Мы пригласили Алексея Тимина из Badoo, и он рассказал о процессе локализации. Отдельно на протяжении всего выпуска разбирали что делать небольшому стартапу, если он хочет быть представлен на международном рынке, а возможностей больших компаний нет.

Сайт: https://podlodka.io/158
Soundcloud: https://bit.ly/34fppN5
iTunes: https://apple.co/2vCBRcs
Я.Музыка: http://bit.ly/38yDJBz

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka

Сегодня в 20:00 пишем выпуск про сон! С нами на борту два гостя: Александра Пучкова из лаборатории нейробиологии сна и бодрствования Института высшей нервной деятельности и нейрофизиологии РАН и Алексей Гузей (https://guzey.com)

Забегайте задать вопрос в прямом эфире: https://www.patreon.com/podlodka

А добавить в календарь, чтобы не пропустить, можно тут: https://bit.ly/2VaDHdE

Если любите поспать, заходите к нам в стрим! Обсуждаем сон 😴😴😴
Ссылочки:
зум – https://www.patreon.com/posts/35772314
ютуб – http://www.youtube.com/watch?v=XtpHxKFByXw

Уже в следующий понедельник мы стартуем трехнедельное закрытое онлайн-сообщество для тимлидов. В первую неделю будем разбираться с тем, что делать, когда вы только получили заветную лычку. Во вторую – вскроем зарплаты тимлидов, расскажем про найм в разных компаниях, проведем показательные собеседования и научим правильно подавать себя. А третья неделя будет посвящена борьбе со своими страхами и экзестенциальным кризисом! Помогают в этом эксперты из Яндекса, Badoo, Авито, Booking, Wrike и других крупных компаний.

Если вы еще не тимлид, но подумываете – это отличный вариант получить первичный набор знаний.

Ну а на вопросы отвечаем в нашем чате @podlodka

Детальное расписание первой недели: https://podlodka.io/crew#schedule
Описание первого модуля: https://podlodka.io/crew#module-1
Описание второго модуля: https://podlodka.io/crew#module-2

Podlodka #159 – Здоровый сон

Мы собрали все самые частые мифы и вопросы о здоровом сне и разобрали их в одном выпуске с помощью Александры Пучковой, старшего научного сотрудника лаборатории нейробиологии сна и бодрствования, и Алексея Гузея, исследователя собственного сна. Если у вас есть любые вопросы, связанные с тем, почему люди спят, сколько часов нужно на это тратить и как это делать правильно – добро пожаловать в выпуск!

Сайт: https://podlodka.io/159
Soundcloud: https://bit.ly/3cdcfme
iTunes: https://apple.co/2vCBRcs
Я.Музыка: http://bit.ly/38yDJBz

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka

Хотите стать продакт-менеджером, но не знаете, с чего начать?

Ребята из ProductStar 16 апреля в 19:00 (мск) проведут бесплатный интенсив «Кто такой продакт? Качества и навыки продакта», на котором помогут определиться с конкретными шагами для построения успешной карьеры в продакт-менеджменте.

👨‍🏫 Кто выступит?

Арменак Аветисян, Chief Product Officer в Аптечный сервис АСНА / Former Product Manager в Газпром нефть

👩‍🏫 Что будет на вебинаре?

— Поговорим о том, как становятся продактом,
— Рассмотрим типичную продуктовую команду и роль продакта в ней,
— Определим отличия продакта и проджекта,
— Узнаем, как стать успешным продактом.

Два самых активных участника вебинара получат сертификат на бесплатное обучение в ProductStar.

Участие бесплатное, но регистрация обязательна.

Зарегистрироваться на вебинар 👉 @ProductStarProductBot

А ещё мы вам не рассказали, что онлайн-сообщество Podlodka TeamLead Crew горячо поддерживают наши друзья @avitotech 🙂

Для поддержания атмосферы и настоящего командного духа (и просто лулзов) они отрисовали нам крутейшие фоны для зума! И будут присылать что-то новенькое каждую неделю) следите за обновлениями по ссылке: https://bit.ly/34BFAUT ⚓️

Сегодня в 21:00 выходим в лайв с Артемом Волковым - системным и техническим дизайнером игр с десятилетним стажем в разных игровых компаниях 🙂 Будем мотивировать слушателей пробовать написать свою игру и дадим вводную по всем инструментам и процессам, которые с этим связаны.

Забегайте задать вопрос в прямом эфире: https://www.patreon.com/podlodka

А добавить в календарь, чтобы не пропустить, можно тут: https://bit.ly/2xkEocx

Чего скрывать, мы любим поиграть в компьютерные игры 🎮 Ну а геймдев – это целый необъятный мир со своими законами и правилами. И в этом огромном мире есть особенно интересный островок инди-игр. О них-то мы сегодня и поговорим с Артемом Волковым. Подключайтесь к стриму, ниже ссылки:
зум: https://www.patreon.com/posts/36021666
ютуб: https://www.youtube.com/watch?v=-hWJeey8F0g

А сегодня в 20:00 пишем выпуск про машинный перевод! На борту Дэвид Талбот - руководитель сервиса Яндекс.Переводчик. Разберем какие машинные переводы вообще бывают, в чем сложность реализации перевода на нейросети, как сделать свой переводчик на коленке и индустрию в целом 🙂

Забегайте задать вопрос гостю в прямом эфире: https://www.patreon.com/podlodka

А добавить в календарь, чтобы не пропустить, можно тут: https://bit.ly/2XDWH71

Podlodka #160 – Машинный перевод

Времена дословного перевода давно ушли, и современный машинный перевод достойно справляется со своей задачей. С руководителем Яндекс.Переводчика Дэвидом Талботом мы поговорили о технических сложностях реализации и даже обсудили как создать переводчик своими силами. А в завершение выпуска повизионировали на тему будущего индустрии. 📻 🛳 💖 ❗

Сайт: https://podlodka.io/160
Soundcloud: https://bit.ly/34XvrSQ
iTunes: https://apple.co/2vCBRcs
Я.Музыка: http://bit.ly/38yDJBz

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka